最近流行這樣的說法，業(yè)績代表了銷售的尊嚴！作為銷售人員承受著巨大的壓力，公司一開年就把銷售目標定好了，完成了有高獎金，完不成直接影響是自己的收入，間接影響是對銷售人員造成很大的心理壓力，焦慮、抑郁，還有常說的各種危機。

　　作為銷售人員是不是經常遇到這樣的情況，費了好大的勁終于把單子簽下來了，一心想著以后可以有源源不斷的收入保障了，現(xiàn)實往往是，下次聯(lián)系客戶的時候客戶說已經跟競品合作了。

　　作為銷售人員，我們都知道開發(fā)一個新客戶跟老客戶復購相比，難度系數有多高。并且獲客成本也是呈線性增長的態(tài)勢，要實現(xiàn)企業(yè)整體盈利水平的提升，必然需要一方面降低獲客成本，一方面提高銷售收入。所以無論從哪個方面來看，針對老客戶的復購管理，都足夠引起企業(yè)的重視。

　　尤其是貿易型企業(yè)，復購意味著穩(wěn)定的收入，客戶如此之多，銷售人員精力有限，如何借助工具來提高復購率，也是企業(yè)迫切需要解決的問題。

　　在快目標APP中，有專門的復購和流失預警管理模塊。可以自動后臺大數據計算，計算每個客戶的最近三次消費間隔（以合同訂單日期為準），并根據最近購買天數和平均購買間隔進行比值分析。

　　即使是有海量數據，也不用擔心，軟件會在自動計算當前可能復購的客戶數，存在流失風險的客戶，并且支持數據鉆取，可以針對有流失風險的客戶采取客戶關懷，業(yè)績不夠的時候也可以在可能復購的客戶里去快速挖掘。

　　除了復購和流失預警，快目標APP還提供了RFM分析，隨時動態(tài)顯示簽約客戶的健康程度，劃分為：價值客戶、保持客戶、發(fā)展客戶和挽留客戶。

　　復購和流失預警結合RFM分析，為企業(yè)維護簽約老客戶提供了強大的數據分析工具，開發(fā)新客戶的同時，也時時關注老客戶的動態(tài)，做好老客戶維護，一方面提高了復購概率，另外一方面持續(xù)的客戶關懷也有利于口碑傳播和老客戶的轉介紹。這些都進一步為企業(yè)盈利提升做出了貢獻。

　　貿易行業(yè)競爭激烈也不怕，爭取每一個新線索的同時不丟老客戶，兩手抓，同時跟進，必將把競爭對手甩出好幾條街！