說到企業(yè)通信，很多人都會聯(lián)想到視頻會議，的確如此，近年來，視頻會議在各行各業(yè)中的應用早已經(jīng)全面展開，并在加速信息交流與傳播、提高決策速度和效率、降低成本等方面扮演著重要角色。但在過去，由于視頻會議系統(tǒng)價格昂貴、建設投入高，其應用多集中在政府、教育、醫(yī)療等行業(yè)的大型企事業(yè)單位；如今，在新興技術的推動下，企業(yè)通信領域早已超越了傳統(tǒng)視頻會議范疇，并呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。

　　一方面，網(wǎng)絡、云計算、人工智能等新技術的應用，使得企業(yè)通信系統(tǒng)越來越趨于高清、云化、智能化，系統(tǒng)的使用體驗大幅提升；另一方面，新技術的應用也大大降低了企業(yè)通信系統(tǒng)的應用門檻，目前企業(yè)通信在各個行業(yè)的應用不斷深入，在二三線城市的應用范圍也不斷擴大，不管是新經(jīng)濟領域的公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，都希望借助企業(yè)通信系統(tǒng)的應用提升效率、實現(xiàn)精細化運營。

　　早已洞察這一趨勢的華為在不久前的企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會上，發(fā)布了包括CloudLinkBoard、CloudLinkBox、CloudLinkBar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，全面引領企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時代。

　　與傳統(tǒng)視頻會議企業(yè)著重強調(diào)產(chǎn)品本身不同，華為CloudLink協(xié)作智真系列產(chǎn)品所傳達的核心，則是重新定義企業(yè)通信方式，將企業(yè)帶入全新的協(xié)作時代。那么，問題來了，為什么說華為CloudLink是在倡導一種工作方式，它又如何重新定義企業(yè)通信市場？

　　一直以來，我們都是在用“視頻會議”這樣一個詞來籠統(tǒng)地概括企業(yè)之間的協(xié)作溝通，但在華為看來，視頻會議的內(nèi)涵已經(jīng)悄然變化，為了描述這種變化，華為CloudLink選擇了一個更加形象的稱呼：“協(xié)作智真”。

　　其中，“協(xié)作”指的是會議與協(xié)作已經(jīng)融為一體，讓企業(yè)的交流更加高效、自由；而“智”代表的是人工智能，也就是說企業(yè)通信與人工智能已經(jīng)充分融合到了一起；“真”體現(xiàn)的則是從高清到極清，這種清晰度上的提升也讓企業(yè)通信的應用場景更加廣泛。

華為中國區(qū)企業(yè)云通信解決方案銷售部總經(jīng)理彭曉東

　　為什么會有從視頻會議到協(xié)作智真的進化呢？對此，華為中國區(qū)企業(yè)云通信解決方案銷售部總經(jīng)理彭曉東一語道破：“隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入、云和AI技術的成熟應用，我們正進入全新的協(xié)作時代。”

　　在彭曉東看來，企業(yè)正進入?yún)f(xié)作3.0的時代。在這個新的時代，依托靈活簡單的云架構、天然易用的人機交互和準確高效的智能識別，員工可以進一步從繁瑣和不增值的工作中解放出來，全身心的投入創(chuàng)新中，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

　　這相比較此前華為提出的全融合、行業(yè)化的協(xié)作2.0理念又向前邁進了一大步。那時候，華為強調(diào)的是各種通信場景和手段的融合，讓溝通無處不在；以及協(xié)作系統(tǒng)與業(yè)務應用緊密結合，形成了針對不同行業(yè)的解決方案。

　　具體到華為發(fā)布的新一代CloudLink產(chǎn)品來說，彭曉東表示，除了繼承了上一代產(chǎn)品的技術優(yōu)勢外，還主要在四個方面改變了傳統(tǒng)會議的模式和體驗：

　　1、通過人機語音交互技術，人臉識別，實時字幕，自動圖像跟蹤等智能AI技術，有效釋放雙手，改變傳統(tǒng)會議操控方式；

　　2、通過4K超清、H.265等技術，為用戶帶來極致的音視頻交流體驗；

　　3、搭載多功能電子白板的協(xié)作應用，實現(xiàn)便捷的多方互動協(xié)同；

　　4、簡約而不簡單，采用模塊化、圖形化的界面，實現(xiàn)直觀的操控體驗。

　　從這些產(chǎn)品特點可以看出，對于早在1993年就踏入企業(yè)通信領域的華為來說，新一代CloudLink產(chǎn)品的發(fā)布稱得上是一個不小的里程碑�；仡�25年來華為在企業(yè)通信領域的發(fā)展歷程我們可以看出，早期，華為更多專注于各類視頻會議硬件終端的生產(chǎn)制造；后來，華為開始尋求將硬件產(chǎn)品和細分行業(yè)和企業(yè)業(yè)務相結合，形成有針對性的企業(yè)通信解決方案。而新一代CloudLink在產(chǎn)品上融入了云計算、AI等各種新技術，在應用上則逐漸成為推動企業(yè)協(xié)作變革的重要抓手。

　　如今，云計算、人工智能等新技術的應用正在給企業(yè)通信領域帶來前所未有的變革。以云視頻會議的部署為例，企業(yè)除了采購視頻會議終端外，已經(jīng)不需要再購買配套的網(wǎng)絡、存儲、服務器等硬件設備；只需要通過租用云視頻會議服務，即可實現(xiàn)在會議室、個人電腦、移動終端等多個終端上開展視頻會議。

　　與此同時，人工智能技術的應用，也讓企業(yè)通信解決方案變得更加智能化，大大提升了企業(yè)通信的效率。以此次華為發(fā)布的CloudLink系列產(chǎn)品為例，華為成功地將音視頻技術與語音識別技術融合在一起，實現(xiàn)了包括會議中的語音操控、自動翻譯、自動生成會議紀要等功能；不僅如此，人臉識別技術與視頻會議的結合，則實現(xiàn)了人臉簽到、電子銘牌等，真正實現(xiàn)了視頻會議體驗質(zhì)的飛躍。

　　因此，從技術發(fā)展的邏輯看，融合了云、AI等的華為CloudLink系列產(chǎn)品真正做到了重新定義傳統(tǒng)企業(yè)通信；而從應用角度看，華為CloudLink也早已超越了傳統(tǒng)視頻會議的應用范圍，真正從輔助辦公變成企業(yè)的核心生產(chǎn)工具。

　　以華為為例，2017年實現(xiàn)了超過6000億人民幣的銷售收入；2018年上半年，業(yè)績同比增長達到15%，這樣一個成績的獲得是華為分布在全球超過18萬名員工及合作伙伴協(xié)作完成。如今，華為在全球170多個國家和地區(qū)擁有1023個辦公室，在這背后，正是高效敏捷的數(shù)字化IT平臺，支撐了華為的全球化高效運營。

　　在華為看來，會議室就是作戰(zhàn)室，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景之下，高效的溝通與協(xié)作在企業(yè)的生產(chǎn)過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，創(chuàng)造的是實實在在的價值！

　　比如，在智慧園區(qū)方面，過去員工進出辦公室都要用刷卡來驗證身份，現(xiàn)在人臉識別技術的應用可以讓員工通過“刷臉”快速通過閘機；在智能會議方面，從會議室的預訂到PC、手機的無線投影，從電子白板到智能跟蹤攝像機應用，會議模式真正從硬件為核心轉(zhuǎn)為以人為核心，支撐業(yè)務“多產(chǎn)糧食”；在移動辦公方面，華為所打造的數(shù)字化移動辦公神器——Welink，使員工通過手機就能夠?qū)崿F(xiàn)連接人、連接業(yè)務、連接知識、連接設備，大大提升了企業(yè)的辦公效率。

　　因此，華為全新一代CloudLink系列產(chǎn)品的打造，不僅僅體現(xiàn)了對未來數(shù)字化、智能化的探索創(chuàng)新，更是緊密結合了華為的優(yōu)秀實踐。華為云核心網(wǎng)企業(yè)通信領域總經(jīng)理孫權強調(diào)：“自己的降落傘自己先背著跳一回，我們已經(jīng)把所有的風險和困難都經(jīng)歷一遍。我們希望把華為辦公IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，通過產(chǎn)品化、服務化分享給全球企業(yè)，以便為客戶提供更好的價值服務。”

　　據(jù)了解，華為CloudLink這個名字意義，就是“為企業(yè)員工和組織提供無處不在的聯(lián)接，所有聯(lián)接匯聚到云，讓員工和組織之間的協(xié)作更加高效、更加專注、更加簡單、更加安全、更加極致”，進而幫助企業(yè)達成數(shù)字化辦公空間、智能化工作方式、行業(yè)化生產(chǎn)使能三個核心目標。

　　近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮已經(jīng)席卷全球，在這場利用數(shù)字化技術推動業(yè)務轉(zhuǎn)型、發(fā)展與創(chuàng)新的革命中，企業(yè)通信正發(fā)揮著越來越重要的作用。相比較企業(yè)的其他應用系統(tǒng)而言，企業(yè)通信解決的是“連接”、“協(xié)同”的問題，因此在很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)通信的應用往往首當其沖。

　　正因為如此，在政府、公安、金融、教育、醫(yī)療、電力、制造等多個行業(yè)，企業(yè)通信的應用需求正在全面爆發(fā)。與此同時，來自第三方權威機構IDC統(tǒng)計的報告也顯示，華為視訊已經(jīng)連續(xù)五年位居國內(nèi)市場份額第一，成為各行業(yè)客戶的首選品牌，其中包括外交部、發(fā)改委、國家電網(wǎng)、中國石化、建設銀行等。

　　華為之所以能夠在國內(nèi)企業(yè)通信領域成為領導者，彭曉東認為這其中有三層因素：

　　首先，華為長期在研發(fā)上的高投入，使得技術持續(xù)領先，保證了系統(tǒng)穩(wěn)定性、易用性和良好的體驗；

　　其次，華為擁有強大的銷售和售后服務能力，可以讓客戶獲得可持續(xù)的發(fā)展動力；

　　第三，華為擁有業(yè)界幾乎最全的產(chǎn)品體系，可以幫助合作伙伴做大做強，而不是只能專注于企業(yè)通信一個細分領域。

　　尤其在各行各業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當下，許多行業(yè)都在不斷涌現(xiàn)出新的企業(yè)通信應用與需求，在這一背景下，如何滿足客戶持續(xù)增長的業(yè)務需求成為行業(yè)長足發(fā)展的關鍵。對此，華為企業(yè)通信的做法是始終堅持“平臺+生態(tài)”，致力于構建一個開放、彈性、靈活、安全的平臺，以匯聚更多合作伙伴的力量，一起做大產(chǎn)業(yè)蛋糕。

　　據(jù)彭曉東透露，目前華為與ISV合作伙伴已經(jīng)共同打造了眾多行業(yè)解決方案，包括可視黨建、精準扶貧、應急指揮、綜治視聯(lián)網(wǎng)、遠程會見幫教、分級診療、遠程教育、跨國會議等，不斷擴大企業(yè)通信的商業(yè)邊界。

　　與此同時，華為還牽頭成立了企業(yè)云通信聯(lián)盟，已經(jīng)發(fā)展到300多家成員，并在醫(yī)療、教育、政府、交通、金融等多個垂直領域孵化了40多個行業(yè)創(chuàng)新解決方案。孫權表示，未來華為希望與合作伙伴一道創(chuàng)新孵化更多的行業(yè)化解決方案，并產(chǎn)生更多的商業(yè)成果。

　　回顧華為在企業(yè)通信領域25年的深耕，我們不僅可以清晰地看到華為自身在產(chǎn)品技術方面的與時俱進，同時也看到華為企業(yè)通信已成為全球市場的引領者，持續(xù)輸出自身的技術積累和行業(yè)經(jīng)驗，攜手合作伙伴一起做大市場蛋糕，實現(xiàn)共贏�？梢哉f，在企業(yè)通信盡享數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利的同時，華為早已提前構建起良性循環(huán)的閉環(huán)，成為市場機遇面前那個“有準備的人”。