與岱凱（Dimension data）的合作，為我們規(guī)劃和理清了公司協(xié)作通訊平臺(tái)未來(lái)5年的發(fā)展方向，幫助我們提升了用戶端的協(xié)作社交體驗(yàn)，完全滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展需求和信息化發(fā)展戰(zhàn)略，期待未來(lái)與岱凱有更深層次的合作。

　　協(xié)作通信系統(tǒng)與每個(gè)員工密切相關(guān)，同時(shí)每一位員工也對(duì)協(xié)作系統(tǒng)的使用有著最直接的感官體驗(yàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)自建協(xié)作系統(tǒng)對(duì)于IT管理者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)麥肯錫全球研究院研究表示，采納協(xié)作通訊系統(tǒng)的企業(yè)收入會(huì)增長(zhǎng)6%～18%，而生產(chǎn)力將提高5%～16%。

　　作為某大型高端汽車(chē)制造的龍頭企業(yè)。它業(yè)務(wù)涵蓋品牌汽車(chē)在中國(guó)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售 、售后服務(wù)以及采購(gòu)。在北京設(shè)有分公司，銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，產(chǎn)品銷(xiāo)往50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球擁有多家子公司和工廠，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，規(guī)模的不斷的擴(kuò)大，一些新的挑戰(zhàn)也相繼出現(xiàn)：

　　該企業(yè)通訊平臺(tái)主要有兩大品牌（思科和微軟），兩套系統(tǒng)多年未做升級(jí)改造。

　　目前企業(yè)思科VC和微軟Lync之間是獨(dú)立的兩套系統(tǒng)，VC設(shè)備有兩00+，Lync用戶3000+；兩套系統(tǒng)之間無(wú)法協(xié)同辦公。

　　各個(gè)分公司通訊平臺(tái)未做統(tǒng)一管理、系統(tǒng)運(yùn)維復(fù)雜，由于無(wú)法互通，造成人力資源上的浪費(fèi)，工作效率不高，集團(tuán)希望能將通訊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整合。

　　目前通訊系統(tǒng)全部依靠硬件支撐，今后需要建設(shè)虛擬化軟件架構(gòu)，可以按照客戶發(fā)展隨需擴(kuò)展，并能夠支持最廣泛的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)支持。

　　該項(xiàng)目為一個(gè)協(xié)作平臺(tái)規(guī)劃、設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，由岱凱（Dimension data）公司規(guī)劃團(tuán)隊(duì)及實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成。

　　本咨詢項(xiàng)目范圍覆蓋全集團(tuán)多家機(jī)構(gòu)，包括廠區(qū)，各省市分公司，培訓(xùn)中心以及全國(guó)各個(gè)服務(wù)中心；項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括現(xiàn)狀調(diào)研診斷，對(duì)主流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析，對(duì)業(yè)界最新技術(shù)進(jìn)展和動(dòng)向進(jìn)行展示和交流；咨詢廣度上包括通訊平臺(tái)建設(shè)的整體戰(zhàn)略，發(fā)展方向，演進(jìn)線路圖，企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施組成及建設(shè)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)體系調(diào)整要點(diǎn)等方面。

　　1. 輕資產(chǎn)化的運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)更加專(zhuān)注于核心價(jià)值。

　　2. 實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，會(huì)議的統(tǒng)一控制、統(tǒng)一配置，降低企業(yè)的IT運(yùn)維壓力；并具備全網(wǎng)視頻會(huì)議設(shè)備工作狀況的監(jiān)控能力。

　　3. 豐富的協(xié)作功能，為企業(yè)用戶提供完善的使用體驗(yàn)；實(shí)現(xiàn)思科VC和微軟Lync之間音視頻通訊；可以召開(kāi)千人級(jí)別高質(zhì)量的多人會(huì)議。

　　4. 支持兩套系統(tǒng)進(jìn)行任何方式的通信，增強(qiáng)辦公人員移動(dòng)辦公能力，提高生產(chǎn)效率。

　　5. 通過(guò)專(zhuān)業(yè)、高效、穩(wěn)定的IT服務(wù)，全面提升企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)和業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，全面支撐該企業(yè)成為 “全球供應(yīng)鏈和創(chuàng)新技術(shù)” 的國(guó)際化企業(yè)。

　　從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求出發(fā)，逐步論證，逐層分解，提出了指導(dǎo)該企業(yè)未來(lái)3-5年統(tǒng)一通訊平臺(tái)信息化發(fā)展的總體戰(zhàn)略和發(fā)展思路。

　　在這個(gè)過(guò)程中我們充分的調(diào)研和分析了本企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理、流程、組織架構(gòu)、IT特點(diǎn)、成熟度和差距分析。參考了國(guó)內(nèi)外一些大型汽車(chē)制造業(yè)企業(yè)的最佳實(shí)踐、發(fā)展趨勢(shì)和典型適用場(chǎng)景，進(jìn)行反復(fù)的論證和研究，確立了適合本企業(yè)的協(xié)作通訊的發(fā)展方向和設(shè)計(jì)思路。

　　企業(yè)社交與VOIP、郵件系統(tǒng)、IM及用戶在線狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)/音頻/視頻會(huì)議的高度集成整合；企業(yè)社交與業(yè)務(wù)流程的緊密集成；一致的用戶體驗(yàn)，全面支持桌面IP電話、基于PC的軟客戶端和Web瀏覽器，以及筆記本電腦、Andriod/IOS智能手機(jī)、平板電腦上的移動(dòng)客戶端；借助岱凱思微音視頻平臺(tái)將思科VC和微軟Lync兩套系統(tǒng)融合打通，支持各種方式通訊。

　　兩套通訊平臺(tái)的打通，極大減少了投資成本和經(jīng)營(yíng)成本，提升了溝通體驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同。

　　同時(shí)通過(guò)協(xié)作平臺(tái)可以激勵(lì)不同角色或部門(mén)的員工全體參與，相互協(xié)作。相關(guān)人員可以使用嵌入式應(yīng)用和自定義操作，就內(nèi)部溝通、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、服務(wù)案例、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目展開(kāi)協(xié)作。

　　兩套通訊平臺(tái)的融合大大減少了員工的溝通成本，協(xié)作平臺(tái)同時(shí)提供論壇版塊，讓每個(gè)人分享見(jiàn)解、提出新的想法。

　　如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以就客戶對(duì)計(jì)劃、產(chǎn)品和市場(chǎng)活動(dòng)的直接反饋與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可即時(shí)創(chuàng)建并分享民意調(diào)查以評(píng)估新的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，加速了企業(yè)創(chuàng)新能力。

　　岱凱思微音視通平臺(tái)幫助企業(yè)在新產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中使用多種協(xié)作技術(shù)，可以將原來(lái)僵化的線性流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N靈活的可以讓多人在多個(gè)地點(diǎn)協(xié)同工作的流程。

　　在協(xié)作平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)、文件和數(shù)據(jù)的共享。企業(yè)所有員工在平臺(tái)上共享知識(shí)、文件和數(shù)據(jù)，并與公司內(nèi)不同角色或部門(mén)的專(zhuān)家溝通。

　　企業(yè)員工可以通過(guò)移動(dòng)端的訂閱功能隨時(shí)隨地追蹤團(tuán)隊(duì)和關(guān)鍵項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)發(fā)展，還可以通過(guò)移動(dòng)端操作達(dá)成交易、更新商機(jī)，或找到最新的演示文稿。

　　一旦收到關(guān)鍵項(xiàng)目的更新信息，無(wú)論您身在何方都能立即采取行動(dòng)，不浪費(fèi)一分一秒。

　　可以隨時(shí)為遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的客戶提供“手把手”的專(zhuān)家服務(wù)，從而快速排除故障；又可以保障現(xiàn)場(chǎng)員工的安全；還能為用戶和企業(yè)節(jié)省成本。

　　岱凱思微音視通平臺(tái)提升企業(yè)了創(chuàng)新和變革能力，該平臺(tái)通過(guò)對(duì)業(yè)界統(tǒng)一通訊最新技術(shù)、方案進(jìn)行了融合創(chuàng)新，并結(jié)合企業(yè)自身的需求，做了相關(guān)二次開(kāi)發(fā)，為企業(yè)通訊平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以及自動(dòng)化、智能化服務(wù)提供了思路和方向。