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是時候重新思考您的智能設(shè)備投資方式了

2019-12-27 10:34:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  在如今的數(shù)字化時代,企業(yè)必須根據(jù)自身的獨特需求,無縫擴展聯(lián)絡(luò)中心和UC服務的應用。但正如我們最近所述,本地部署的企業(yè)采用永久許可模式,無縫擴展對他們來說可能并非易事。
  如果企業(yè)還未完全準備好把通信系統(tǒng)移到云,但仍希望按需支付服務費用,并在需要時可以靈活進行調(diào)整,則可以選擇訂閱模式。
  這正是Avaya IX 訂閱式服務的切入點。該服務允許客戶不再那么費力地著力管理軟件和服務,轉(zhuǎn)而集中精力推進業(yè)務。在平臺層面,該模式可以讓用戶始終享用最新的技術(shù)(同時保護現(xiàn)有投資),并能根據(jù)自己的理想節(jié)奏順利轉(zhuǎn)到云。
  但是,靈活的按使用付費模式只解決了一半的問題。巨額的前期終端解決方案投資也可能妨礙企業(yè)采用業(yè)界最強大的通信工具來提高員工生產(chǎn)力。
  桌面設(shè)備現(xiàn)狀
  2018年Frost&Sullivan的調(diào)查顯示,全球92%的企業(yè)用戶仍然在使用桌面設(shè)備,即使多種設(shè)備配合使用也難改現(xiàn)狀(軟件電話,智能手機,頭戴設(shè)備,攝像頭,會議電話等等)。
  不過,由于客戶需要互動性更高的UCaas的體驗,這促使供應商提高了設(shè)備的觸屏性能、視頻功能,并能采用與智能手機體驗一致的訂閱模式提供對這些設(shè)備的訪問。這些設(shè)備對客戶和員工體驗都具有至關(guān)重要的意義,因此設(shè)備即服務大有可為。
  目前,我們著力提供UC和聯(lián)絡(luò)中心即服務,大幅縮減了硬件組件。不過,許多服務的設(shè)備仍然必須單獨購買或租賃,這使之看似簡單的月度賬單所有權(quán)仍然屬于最終用戶,這是一種支付方案。
  設(shè)備即服務就像是一種許可和軟件組件,是真正的租賃協(xié)議。就像手機方案一樣,設(shè)備成本計入了月度單一賬單。加之云解決方案,這就意味著一份低廉的月度付款囊括了云服務和智能設(shè)備—用戶始終可以隨時取消訂閱。
  這樣做有很大好處
  1. 始終采用最新科技,沒有懲罰性費用——過去18個月,Avaya推出了超過25款新的智能設(shè)備。
  2. 將端到端的通訊體驗納入一份簡單的月度付款中——沒有巨額資本支出。
  3. 根據(jù)您的企業(yè)需求自如縮放,而非平衡昂貴的設(shè)備庫存。
  始終經(jīng)濟實惠
  Avaya的客戶可以結(jié)合利用Avaya IX 訂閱式服務與設(shè)備即服務,將我們的最新創(chuàng)新設(shè)備納入他們的月度訂閱,包括桌面設(shè)備(Avaya的J系列),多媒體設(shè)備(Avaya Vantage),會議電話,小型會議室,視頻系統(tǒng)和耳機。我們的設(shè)備即服務可以讓用戶借助無觸即插即用設(shè)置,利用業(yè)界最先進的商務通信設(shè)備。
  如果你不助力員工利用最先進的通訊工具,就會落伍。設(shè)備即服務確保企業(yè)能夠靈活地進行設(shè)備投資,從而持續(xù)滿足自身的通信和協(xié)作需求。
  該重新思考你的智能設(shè)備投資方式了。通過借助設(shè)備即服務降低風險,平衡通訊創(chuàng)新和成本與依賴性,提高成本可預測性,更好地規(guī)劃未來,企業(yè)可以贏得差異化競爭優(yōu)勢。
  Miles Davis現(xiàn)任Avaya美洲國際公司解決方案銷售總監(jiān),負責在加拿大、中美及拉美市場的新產(chǎn)品發(fā)布,包括在四大戰(zhàn)略性領(lǐng)域(統(tǒng)一通信,聯(lián)絡(luò)中心,設(shè)備及云交付)制定我們的銷售和合作伙伴計劃。Miles曾在Nortel澳大利亞/新西蘭的擔任過銷售職務。目前他的辦公地點位于蒙特利爾郊外,任首席渠道官,加拿大東部區(qū)域銷售經(jīng)理,Avaya美洲國際公司中端市場銷售總監(jiān)。
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