“匯投資”是
匯投控股集團（中國）有限公司旗下的
匯投財志投資管理（北京）有限公司
和匯投金融服務（深圳）有限公司
共同打造的“全程式”
互聯網金融集成信息服務平臺。
依托互聯網，
為用戶提供高效率、
一站式金融信息精準服務。

匯投資為了提高企業(yè)經營效率
增加更多潛在客戶，
實現高品質的外呼效率，
同時為客戶提供優(yōu)質的
金融理財服務，
更好管理客戶信息、
員工服務過程，
決定建設一套專業(yè)的
投資理財專用呼叫中心系統。
呼叫易為匯投資解決什么問題？
匯投資建設呼叫中心系統
前期就已經規(guī)劃好
需要解決的一系列問題。
呼叫易業(yè)務團隊
認真分析匯投資需求，
根據當下存在的問題，
結合企業(yè)自身情況，
量身定制了一套完整的
呼叫中心解決方案。
方案主要分為三大板塊：
提高外呼效率、
提供優(yōu)質服務、
管理客戶信息。
解決匯投資外呼效率問題。
傳統的外呼模式，
靠人工手動撥打，效率低下，
出錯率高，信息登記煩雜等問題。
呼叫中心系統可實現批量導入電話，
批量設置外呼計劃，
智能預測式外呼，來電彈屏等功能，
不僅能夠完全解決以上問題，
而且還極大節(jié)約了人工成本。

互聯網金融行業(yè)的服務質量
是企業(yè)生存的根本，
所以提高匯投資的服務質量
成為建設呼叫中心系統的重要原因。
呼叫中心系統和企業(yè)熱線電話對接，
呼入呼出統一顯示熱線號碼，
實時通話錄音，班長監(jiān)控等功能，
不僅提高了企業(yè)的服務質量，
而且還樹立了企業(yè)的品牌形象。

統一管理客戶信息，
是企業(yè)飛速發(fā)展的重要前提。
呼叫中心系統CRM系統，
統一管理客戶信息，
改善與客戶之間的關系，
將客戶關懷貫穿到售前、
售中和售后的各個環(huán)節(jié)，
隨時記錄客戶的需求，
客戶的服務狀況等，
服務人員和銷售人員都可以
從多個維度了解客戶，
針對性地開展工作。