1932年，中華制漆在香港創(chuàng)立，80多年崢嶸歲月，80多年口口相傳，中華制漆始終視品質(zhì)如生命，鑄就了今天在涂料行業(yè)的穩(wěn)固地位，在消費者心目中的信賴品牌。

　　目前，中華制漆在中國大陸已設(shè)立4家生產(chǎn)基地，主要經(jīng)營油漆、涂料、涂刷裝修輔料產(chǎn)品及其相應(yīng)服務(wù)。公司旗下品牌有長頸鹿漆、菊花漆、玩具牌、中漆、藍(lán)箭、海諾威、ZICERA、金菊花，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。

　　作為系統(tǒng)的涂裝問題解決方案的提供者，中華制漆將產(chǎn)品及服務(wù)成功應(yīng)用于包括房屋建筑、家具涂刷、城市道路、公共建筑、高速鐵路、工程機械、機場、水利設(shè)施等眾多領(lǐng)域，中華制漆產(chǎn)品解決方案的優(yōu)良應(yīng)用效果，獲得了用戶及社會各界的高度評價，并先后取得“香港名牌”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“中國建筑涂料名牌獎”、“環(huán)保建筑涂料品牌獎”等稱號。

　　中華制漆設(shè)立了民用漆、工業(yè)漆、工程漆三大事業(yè)部，采用直銷和渠道兩種銷售模式。長期以來，中華制漆堅信任何企業(yè)的發(fā)展都離不開科學(xué)，離不開高新技術(shù)，而隨著信息技術(shù)助力制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為趨勢，中華制漆也持續(xù)投放資源，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，比如，準(zhǔn)備將傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，以及紙質(zhì)化辦公環(huán)境和人工業(yè)務(wù)流程，全面升級為數(shù)字化管理平臺，最終實現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化運營。

　　在經(jīng)過對整個公司經(jīng)營現(xiàn)狀的綜合診斷，尤其是對企業(yè)管理亟需升級的地方進(jìn)行了精準(zhǔn)畫像，中華制漆決定先從搭建CRM管理平臺入手，比如：

　　第一，管理客戶資源，需要將公司目前的客戶資源進(jìn)行數(shù)字化管理，便于梳理，避免造成客戶資源浪費。

　　第二，建立信息化流程機制，公司目前僅有ERP系統(tǒng)，需要OA系統(tǒng)來對公司內(nèi)部的流程進(jìn)行管理，也可替代紙質(zhì)辦公。

　　第三，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)作，改變公司銷售人員或其他業(yè)務(wù)人員溝通只能靠電話的方式，利用管理平臺的溝通功能，讓各部門及各個同事之間協(xié)作更方便、高效。并且能實現(xiàn)移動辦公，移動處理各個業(yè)務(wù)。

　　中華制漆的管理層意識到，企業(yè)各個部門的運營能力，甚至是管理效率不佳，最終會造成市場數(shù)據(jù)滯后導(dǎo)致不能第一時間調(diào)整產(chǎn)品策略，內(nèi)部信息傳遞低效也會無法助力高效的銷售管理，數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確帶來的管理決策失誤，對于一個大規(guī)模企業(yè)來說，是健康可持續(xù)發(fā)展所面臨的極大挑戰(zhàn)，進(jìn)行一次內(nèi)部信息化系統(tǒng)的升級改造已經(jīng)迫在眉睫。

　　對于CRM管理平臺的選型，中華制漆十分慎重，在多次選型和評估之后，最終選擇連接型CRM領(lǐng)導(dǎo)者紛享銷客合作，打造中華制漆的數(shù)字化管理平臺。

　　在合作過程中，紛享銷客的三個核心技術(shù)能力得到了中華制漆的肯定，第一，紛享銷客連接型CRM面向企業(yè)提供無代碼業(yè)務(wù)配置能力，比如拖拽式業(yè)務(wù)對象構(gòu)建、可視化業(yè)務(wù)流程配置、自定義權(quán)限配置、可視化APP自定義能力。第二，面向?qū)嵤┤藛T，以及企業(yè)IT技術(shù)人員，紛享銷客提供復(fù)雜代碼的定制業(yè)務(wù)。第三，通過紛享銷客本身的連接能力，可以幫助企業(yè)快速的把內(nèi)容向外部開放。包括上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)應(yīng)用開放，連接第三方企業(yè)IM，開放API與系統(tǒng)集成等等。

　　針對中華制漆的信息化現(xiàn)狀和項目最終目標(biāo)，紛享銷客在深度理解需求后也制定了最終的解決方案。具體分為：

　　首先，資源沉淀解決方案，包括客戶、樣板、科學(xué)配方沉淀；

　　其次，流程管理解決方案，包括客戶開戶審核、樣板申請、下單審批以及費用報銷流程；

　　最后，是銷售人員的行為數(shù)字化管理，包括拜訪管理，以及對接ERP。

　　最終，建設(shè)完成的CRM平臺，幫助中華制漆實現(xiàn)了實現(xiàn)資源充分利用（企業(yè)資源利用率提高，企業(yè)運營成本降低）、全員高效協(xié)作（跨部門協(xié)作效率提高，各部門工作人效提高，溝通反應(yīng)速度達(dá)到秒級）以及企業(yè)精細(xì)化管理（數(shù)據(jù)報表為管理決策提供科學(xué)依據(jù)，移動APP實現(xiàn)輕便化辦公）。