截至2月10日，環(huán)信已經(jīng)幫助包括福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院、中山市博愛醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院、淄博中心醫(yī)院、濟(jì)南普濟(jì)醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和組織提供視頻客服服務(wù)，幫助他們?cè)谖⑿殴娞?hào)、APP等平臺(tái)快速上線視頻問診功能，通過遠(yuǎn)程咨詢問診，幫助其緩解線下醫(yī)療的壓力，降低輕癥病人線下醫(yī)院就診導(dǎo)致的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)看過來~本文就教您如何通過環(huán)信視頻客服，只需12分鐘，為微信公眾號(hào)增加視頻問診功能，輕松實(shí)現(xiàn)線上問診!
1、在微信公共賬號(hào)上增加一個(gè)視頻問診的菜單。(耗時(shí)約5分鐘)
設(shè)置好以后的公眾號(hào)是這樣子的：
2、在環(huán)信客服云后臺(tái)配置微信公眾號(hào)視頻客服。(耗時(shí)約7分鐘)
將您的微信公眾號(hào)綁定環(huán)信客服后，設(shè)置自定義菜單，增加在線問診入口。在線問診菜單綁定h5網(wǎng)頁鏈接。
3、患者端長(zhǎng)這樣子：
患者打開在線問診頁面。溝通過程中，既可以發(fā)送文字、圖片、文件進(jìn)行問診，也可以進(jìn)行視頻問診。
4、醫(yī)生端長(zhǎng)這樣子：
醫(yī)生登錄環(huán)信客服云。當(dāng)有患者發(fā)起視頻咨詢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提醒，點(diǎn)擊接受即可與患者開始視頻。
還可以邀請(qǐng)其他醫(yī)生加入，進(jìn)行多方視頻會(huì)診哦。
5、管理后臺(tái)：咨詢記錄可長(zhǎng)期追溯
所有溝通記錄(包括視頻)可以長(zhǎng)期保存、查詢、生成報(bào)表、導(dǎo)出。可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速建立數(shù)字化可追溯可查詢的疫情檔案。
另外也可把視頻問診的鏈接直接掛在您的官網(wǎng)上，或者把鏈接通過微信短信等方式發(fā)給患者。
(注：在線申請(qǐng)免費(fèi)使用，請(qǐng)致電：400-622-1776，或點(diǎn)擊環(huán)信官網(wǎng)右側(cè)“在線咨詢”。)
