春節(jié)放假期間公司團(tuán)隊(duì)就已意識(shí)到問(wèn)題的緊急性，考慮到使用我們系統(tǒng)的用戶在這個(gè)疫情期間使用難上加難。我們分工聯(lián)系已有客戶溝通遠(yuǎn)程居家辦公方案，以供客戶緊急配合調(diào)整業(yè)務(wù)。也正是因?yàn)樽鳛樾袠I(yè)的先驅(qū)者，我們有這樣的技術(shù)實(shí)力，也早已有該解決方案，在關(guān)鍵時(shí)刻才讓我們的用戶高枕無(wú)憂。
有多少技術(shù)，就有多少專家;
有多少方案，就有多少支持;
有多少分享，就有多少市場(chǎng);
而在這特殊的疫情期間，我們?cè)敢馀c客戶一同分享。
緊急求助
一個(gè)使用我方系統(tǒng)多年的老客戶，春節(jié)放假期間，有10個(gè)人在公司附近宿舍住,每天去公司按時(shí)上班處理電話及多媒體業(yè)務(wù)，客戶也是第一時(shí)間找到我方團(tuán)隊(duì)予以溝通，看是否有好的備選方案參考。如何能在疫情期間協(xié)助用戶解決遠(yuǎn)程客服辦公問(wèn)題?答案是毋容置疑的。
解決方案
在現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)上采用我方PSTN座席(座席手機(jī)/固話+PC)和遠(yuǎn)程IP座席(座席耳麥+IP軟電話+PC)混用模式。在我方技術(shù)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)支持服務(wù)該項(xiàng)目，目前語(yǔ)音電話和業(yè)務(wù)系統(tǒng)均已測(cè)試完成并正常，系統(tǒng)已正常運(yùn)行。為我們團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊，為在這個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪。這就是信普技術(shù)，這就是信普速度。
個(gè)人感觸
北京信普飛科科技有限公司，20多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累為我們已有的客戶和伙伴帶來(lái)了更多的服務(wù)和支持，也帶來(lái)了更多的欣喜與精彩。
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，欣賞以及嘗試新技術(shù)從某種角度已經(jīng)成為我們企業(yè)的品位和檔次;
在這個(gè)軟件蔓延泛濫的時(shí)代，我們對(duì)自有軟件產(chǎn)品功能性、易用性及穩(wěn)定性的嚴(yán)格要求已經(jīng)到了無(wú)以復(fù)加的地步;
語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、視頻、AI、敏語(yǔ)言、BP、居家辦公……我們團(tuán)隊(duì)一直在不斷學(xué)習(xí)和積累，為客戶提供全方位通信解決方案。
無(wú)論在哪里，信普飛科意味著年輕，因?yàn)樗瘹馀畈叩穆愤�很長(zhǎng);
無(wú)論在哪里，信普飛科意味著激情，因?yàn)樗眉夹g(shù)和服務(wù)贏得每一個(gè)客戶的尊重和認(rèn)可;
無(wú)論在哪里，信普飛科意味著溫暖，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員，是她給予我們不斷成長(zhǎng)和積累的經(jīng)歷。
欣賞和尊重信普飛科的人，也許有1萬(wàn)個(gè)理由，而對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)講，愛她的人只需要1個(gè)理由，在與公司一同發(fā)展和壯大的路途中，是一種經(jīng)歷，一種奮斗，一種珍藏與回憶......
