康龍化成新藥技術(shù)股份有限公司，成立于2004年，是國際領(lǐng)先的生命科學(xué)研發(fā)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，康龍化成打造了全方位的藥物研發(fā)一體化平臺，貫穿合成與藥物化學(xué)、生物、藥物代謝及藥代動力學(xué)、藥理、藥物安全評價、放射標(biāo)記代謝、工藝研發(fā)、GMP生產(chǎn)及制劑研發(fā)服務(wù)等各個領(lǐng)域，提供臨床前候選藥物篩選、新藥臨床開發(fā)和新藥上市申報等一體化服務(wù)。

　　康龍化成在中國、美國、英國均有運(yùn)營實體，擁有10000多名員工，一流的人才隊伍，高質(zhì)量的研發(fā)服務(wù)，獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，與北美、歐洲、日本和中國的各醫(yī)藥公司保持著長期、穩(wěn)固的合作關(guān)系。

　　需求一：由于公司人員較多，需要超大門數(shù)的IP通訊系統(tǒng)，方便未來擴(kuò)容。同時，需要在北京，天津，寧波分別部署系統(tǒng)，希望系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，方便企業(yè)內(nèi)部日常溝通。

　　Equiinet 解決方案：本次為康龍化成提供了 SINA 系列的IP通訊系統(tǒng)，輕松支持1000~10,000 人使用。SINA 系統(tǒng)具有完備的通訊功能，豐富的API接口，滿足用戶日常辦公通訊的同時，還支持新功能的定制開發(fā)�？谍堃黄冢瑑�(yōu)先在北京開通了1400人系統(tǒng)授權(quán)，后續(xù)按需擴(kuò)容。二期將互聯(lián)天津、寧波分部，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的互聯(lián)互通，讓日常通訊+多方會議統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)，為集團(tuán)節(jié)省開支。

　　備注：Equiinet 的 SINA 為軟交換系統(tǒng)，可以裝在任意服務(wù)器中，如：戴爾，聯(lián)想，華為，也可直接部署在客戶的虛擬機(jī)中。一般默認(rèn)機(jī)型為戴爾服務(wù)器，只因高性價比。

　　需求二：為保護(hù)企業(yè)原有資產(chǎn)，公司希望利舊原有一千多部模擬話機(jī)，額外再新增部分IP話機(jī)供員工使用。

　　Equiinet 解決方案：為了利舊原有話機(jī)，Equiinet 為客戶提供了12臺EQ-112S語音網(wǎng)關(guān)，每臺可接入112部模擬話機(jī)，并注冊去SINA系統(tǒng)。同時，額外配備了幾十臺IP話機(jī)：EQ-D20（入門級百兆IP話機(jī)）；EQ-F3P（彩屏百兆IP話機(jī)）。

　　需求三：為提升溝通效率，公司使用了 30B+D 線路，并為每位員工都配置了直撥號碼。

　　Equiinet 解決方案：為康龍化成配備了 EQ-8E1 網(wǎng)關(guān)，用于連接 30B+D 線路，并在網(wǎng)關(guān)上做了相應(yīng)配置，使得每位員工均擁有一條直撥號碼。

　　需求四：公司部門較多，不同部門有不同的管理方式，其中一些部門擁有電話代接功能。公司希望：各部門只能代接本部門同事的來電。

　　Equiinet 解決方案：部門內(nèi)代接功能，也叫“組內(nèi)代答”，經(jīng)調(diào)試，Equiinet 為康龍實現(xiàn)了此功能，并為公司的不同部門配置了多個“組內(nèi)代答”設(shè)置。

　　需求五：公司要求一部分號碼段，外呼需要加前綴4XX，其他部門撥打外線無需加前綴。

　　Equiinet 解決方案：Equiinet 在E1網(wǎng)關(guān)上做了號碼變換規(guī)則，使得需要加前綴4XX的號碼段，在添加后可以成功外呼。其他號碼段不用加前綴，也可外呼。

　　需求六：對于一些常用的功能，公司需求如下：呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移分機(jī)或外線、忙線轉(zhuǎn)移分機(jī)或外線、全部轉(zhuǎn)移至分機(jī)或外線、語音留言IP話機(jī)顯示等。

　　Equiinet 解決方案：針對如上需求，Equiinet 在 SINA 系統(tǒng)上一一為客戶做了實現(xiàn)，滿足了企業(yè)日常辦公的需求。

　　需求七：公司希望設(shè)置熱線電話，即：IP話機(jī)摘機(jī)后，即可自動撥打所需電話。

　　Equiinet 解決方案：針對康龍熱線電話的需求，Equiinet 搜集了需要被設(shè)定為熱線電話的號碼，并將其配置在了IP話機(jī)上，用戶摘機(jī)后，即可實現(xiàn)此功能。

　　需求八：公司希望將分機(jī)進(jìn)行權(quán)限劃分，如：國際長途，國內(nèi)長途，市話，內(nèi)部分機(jī)。

　　Equiinet 解決方案：根據(jù)康龍需求，Equiinet 在搜集了需要劃分等級的不同號碼段后，在 SINA 上做了撥號規(guī)則劃分，使得不同的號碼段具有不同的呼叫權(quán)限。如：有的號碼段只能呼叫本地分機(jī)，有的能呼叫市話和本地分機(jī)，有的擁有更高權(quán)限，能呼叫國內(nèi)長途和國際長途。

　　需求九：公司希望實現(xiàn)多方電話會議，并通過多種方式可以參會。

　　Equiinet 解決方案：鑒于公司有大量電話會議的需求，Equiinet 在 SINA 上為客戶開通了多方會議室功能，會議室功能內(nèi)容豐富，如：全體靜音、解除全體靜音、邀請、禁言，踢人等功能。

　　單獨(dú)預(yù)留一個固話號碼作為專門的電話會議號碼，呼入時聽到自動語音應(yīng)答：“歡迎致電XXX，中文請按1，F(xiàn)or Englishpress 2”，按1或按2后，輸入會議室密碼，即可進(jìn)入會議。

　　新建了多個會議室，每個會議室有一個管理員密碼和普通入會者密碼，只有當(dāng)且僅當(dāng)有人輸入了管理員密碼進(jìn)入會議室后，該會議室才能正常使用，其他人才能夠通過普通密碼進(jìn)入會議室。如果沒有人輸入管理員密碼進(jìn)去會議室，任何人無法通過普通密碼入會，開啟會議。這么設(shè)定是處于會議安全性的考慮。

　　會議管理員可以直接通過話機(jī)按鍵做會控，因為有時會議管理員不方便登錄WEB界面去管控會議室，希望直接通過話機(jī)來控制。

　　需求十：公司希望設(shè)置號碼黑名單，限制某些騷擾號碼的呼入。

　　Equiinet 解決方案：眾所周知，黑名單可以有效的防止騷擾電話的呼入。Equiinet 在 SINA 上為客戶設(shè)置了黑名單，黑名單生效后限制了各類固定號碼的呼入，提升了公司員工的辦公效率。
　　-Part.3- 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
 

 

　　亮點(diǎn)一：超大門數(shù)的SINA系統(tǒng)，可以輕松提供1000~10000人的通訊需求。

　　亮點(diǎn)二：利舊原有話機(jī)。利用 EQ-112S 網(wǎng)關(guān)，使得原有模擬話機(jī)得以重新被利用，幫助公司節(jié)省開支。

　　亮點(diǎn)三：各種需求均可滿足。組內(nèi)代接、呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、語音信箱等功能的實現(xiàn)，使得公司員工的工作效率得以提升。

　　亮點(diǎn)四：熱線電話。使用非常簡單--只需拿起聽筒即可呼叫熱線號碼，讓快速呼叫成為可能。

　　亮點(diǎn)五：多方會議。免費(fèi)的多方電話會議系統(tǒng)，不論使用手機(jī)、座機(jī)、手機(jī)APP通過 3G/4G 或 Wi-Fi 都能輕松入會，隨時發(fā)起對用戶定制方案的討論。同時，為用戶設(shè)立了不同會議室，不同參會密碼，各會議室間互不干擾，音質(zhì)穩(wěn)定。管理員和普通用戶進(jìn)入會議方式不同，提高了會議的保密性。

　　亮點(diǎn)六：分機(jī)權(quán)限劃分。將分機(jī)進(jìn)行權(quán)限劃分，使其具有不同的呼叫權(quán)限。為了更好更細(xì)致的管理員工的外呼（節(jié)省通訊費(fèi)用，避免不必要的開支），將分機(jī)進(jìn)行了權(quán)限劃分就顯得非常必要。

　　亮點(diǎn)七：黑名單功能。將不信任的號碼進(jìn)行阻攔，減少接聽騷擾電話的時間浪費(fèi)。

　　Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學(xué)教育市場提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國，期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。

　　Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務(wù)器的部署，通過各地伙伴為全球客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運(yùn)維服務(wù)；在中國，技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省，系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強(qiáng)兼容性、多功能性與高性價比，受到了各地伙伴和客戶的認(rèn)可與好評。

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