齊魯制藥位于山東省濟南市，前身為齊魯制藥廠，是中國大型綜合性現(xiàn)代制藥企業(yè)，擁有五十年的發(fā)展歷史，專業(yè)從事治療腫瘤、心腦血管、抗感染、精神系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、眼科疾病的制劑及其原料藥的研制、生產(chǎn)與銷售。集團旗下十余個獨立子公司，現(xiàn)有員工7000人，內(nèi)部通訊頻率較高，原有傳統(tǒng)電話系統(tǒng)成本高、難維護(hù)，急需搭建一套安全可靠、專業(yè)易用、便于管理的IP語音通信系統(tǒng)。
項目需求
- 原先使用傳統(tǒng)有線話機，施工、布線成本高，設(shè)備維護(hù)繁瑣，需要更換支持無線的IP話機；
- 原先使用XML格式的電話本，編輯比較繁瑣，要求新話機的電話本文件編輯簡單、可批量導(dǎo)入；內(nèi)部呼叫要求能夠顯示來電者的姓名和號碼信息；
- 領(lǐng)導(dǎo)可以一鍵呼叫秘書臺；
- 支持定制LCD的信息；
- 不同園區(qū)、樓宇及樓層間的有線和無線、無線和無線、無線和模擬的防爆電話之間通話都能夠穩(wěn)定清晰；
- 不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和PBX服務(wù)器等設(shè)備情況下，新話機需要能夠兼容現(xiàn)有的華為PBX服務(wù)器和H3C、華為的無線AP設(shè)備。
解決方案
- 針對有線施工和布線成本高，維護(hù)繁瑣的問題，飛音根據(jù)客戶不同部門的話機使用頻率而推薦了不同的型號：使用頻率不高的部門推薦使用入門級FIP11C無線話機，使用頻率較高的業(yè)務(wù)部門推薦使用高端的FIP13G無線話機；
- 飛音IP話機支持CSV格式電話本，可以使用Excel進(jìn)行編輯，操作簡單，通過Excel編輯遺漏的聯(lián)系人，再通過飛音FDC統(tǒng)一導(dǎo)入到所有的話機；
- 飛音話機支持Intercom功能，可以實現(xiàn)一鍵呼叫和自動接聽；
- 飛音提供了LCD定制服務(wù)，滿足了開機LOGO為齊魯制藥LOGO、話機待機背景圖片為客戶指定的背景圖等其它需求；
- 通過運營商VPN專線連通、不同樓層通過三層交換機連通、話機無線連接到對應(yīng)VLAN下的AP，無需改變原有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備即可實現(xiàn)飛音IP話機的快速使用；
- 飛音IP話機和H3C、華為、思科、TP-LINK等無線廠家的AP均做過兼容性測試，直接連接客戶現(xiàn)場的H3C和華為AP使用即可。
項目效果
不受“線”制，靈活部署
飛音IP話機內(nèi)置 Wi-Fi模塊，支持無線聯(lián)網(wǎng)，無需布線，在不改變原有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備的情況下，實現(xiàn)快速、靈活部署；同時支持有線聯(lián)網(wǎng)，可適應(yīng)各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
統(tǒng)一管理、降低成本
- 使用飛音FDC統(tǒng)一管理設(shè)備工具，在客戶現(xiàn)場的話機配置時間僅不到30分鐘；
- FDC還可以對話機進(jìn)行統(tǒng)一的SIP配置，軟件升級等，極大地減少了新設(shè)備的配置和維護(hù)成本。
功能豐富，高效便捷
- 飛音IP話機獨有的中文檢索功能，能夠快速搜索到聯(lián)系人并呼出；
- 可同時使用本地和遠(yuǎn)程電話本，來電能夠顯示姓名和電話號碼；
- 話機支持一鍵呼叫、三方會議、呼叫轉(zhuǎn)移等豐富功能，滿足日常辦公通訊，提高員工的工作效率。
清晰穩(wěn)定、安全可靠
飛音IP話機采用高清語音處理技術(shù)，不同園區(qū)、樓宇及樓層間的無線話機之間通話清晰穩(wěn)定，長久通話不掉線、不丟包。
