剛剛過(guò)去的2021年，對(duì)于大多數(shù)行業(yè)并不太平，但幾乎每家規(guī)模企業(yè)都有一個(gè)共同的行動(dòng)，那就是疫情期間會(huì)迅速采用統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）方案，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)條件和數(shù)字化轉(zhuǎn)型新需求。
Avaya推出Experience Builders 發(fā)力全體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
如今，人們所期望的工作和生活方式發(fā)生了顛覆性轉(zhuǎn)變。員工，想要擁有混合辦公環(huán)境以賦予更多選擇；企業(yè)客戶(hù)，需要業(yè)務(wù)和服務(wù)全天候、隨時(shí)隨地進(jìn)行；最終用戶(hù)，希望通過(guò)自己喜歡的渠道和企業(yè)交互，并能得到即時(shí)回應(yīng)。
Avaya 聚焦Total Experience（全體驗(yàn)），整合CX（客戶(hù)體驗(yàn)）、EX（員工體驗(yàn)）、UX（最終用戶(hù)體驗(yàn)），打造MX（多元體驗(yàn)）之間的聯(lián)系。2021年12月，最新推出的Avaya Experience Builders將Avaya的服務(wù)、合作伙伴、技術(shù)開(kāi)發(fā)者整合到一個(gè)廣泛的全球體系中，讓企業(yè)更易通過(guò)AI賦能的Avaya OneCloud平臺(tái)構(gòu)建和提供定制化體驗(yàn)。
與阿里云計(jì)算巢合作加快應(yīng)用云部署
轉(zhuǎn)型中的企業(yè)需要把計(jì)算和存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)價(jià)值的攫取，轉(zhuǎn)移到更經(jīng)濟(jì)、更高效的云端，實(shí)現(xiàn)資源的共享和統(tǒng)一調(diào)度。
2021年10月，Avaya成為阿里云計(jì)算巢首批認(rèn)證合作伙伴。通過(guò)計(jì)算巢，Avaya產(chǎn)品組件可以和阿里云平臺(tái)進(jìn)行深度集成，實(shí)現(xiàn)一鍵部署和自動(dòng)運(yùn)維，提升客戶(hù)在云端開(kāi)展新業(yè)務(wù)的速度，降低系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
可定制協(xié)作通信平臺(tái)獲制造業(yè)一致好評(píng)
制造業(yè)，是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)。諸多制造企業(yè)都已開(kāi)始積極擁抱新技術(shù)，采用新的方式同客戶(hù)和員工進(jìn)行體驗(yàn)卓越的協(xié)作和互動(dòng)，以此贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
Avaya擁有全球眾多制造企業(yè)協(xié)作通信部署經(jīng)驗(yàn)的加持，針對(duì)于中國(guó)本土的制造企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)性的推出精細(xì)化定制的全流程通信解決方案，幫助企業(yè)輕松完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)無(wú)縫協(xié)作、遠(yuǎn)程辦公、跨區(qū)域合作、智能客服收集反饋等各種場(chǎng)景化通信，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化的運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)效率提升。
2021財(cái)年業(yè)績(jī)突破性增長(zhǎng)
2021財(cái)年，Avaya領(lǐng)先的技術(shù)、以體驗(yàn)為核心的服務(wù)，以及根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境不斷創(chuàng)新的理念和戰(zhàn)略舉措，讓Avaya在幾乎所有領(lǐng)域都交出了一份出色的答卷，總營(yíng)收達(dá)到29.73億美元，實(shí)現(xiàn)了近1億美元的同比增長(zhǎng)，OneCloudARR更是增加了177%，達(dá)到5.30億美元。
Avaya公司總裁兼CEO Jim Chirico表示："這是一個(gè)真正的、實(shí)質(zhì)性的公司發(fā)展里程碑，也預(yù)示著Avaya專(zhuān)注、嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取的轉(zhuǎn)型之旅已宣告結(jié)束，公司成功化身為一家強(qiáng)大的企業(yè)云領(lǐng)導(dǎo)廠商。"
2021年最具責(zé)任感公司
Avaya 公布的最新年度企業(yè)責(zé)任報(bào)告，重點(diǎn)呈現(xiàn)公司在疫情肆虐的一年中，在環(huán)保、社會(huì)責(zé)任、管理措施等方面取得的種種進(jìn)展，如為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，減小環(huán)境影響，為員工提供安全包容的工作環(huán)境，努力回饋生活與工作社區(qū)�！禢ewsweek》也將Avaya評(píng)委2021年最具責(zé)任感公司。
榮獲福布斯全球最佳雇主獎(jiǎng)
良好的企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以及工作條件、薪酬、發(fā)展?jié)摿�、多元化等各方面的員工體驗(yàn)也使Avaya 獲選了福布斯的2021年"全球最佳雇主獎(jiǎng)"。Avaya打造了一個(gè)尊重思想、種族、民族和文化差異的包容性工作環(huán)境。公司努力促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，確保機(jī)會(huì)均等，讓所有人都能感受到強(qiáng)烈的歸屬感。
2022年， Avaya將繼續(xù)聚焦體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，相信伴隨著技術(shù)推進(jìn)、生態(tài)整合，Avaya會(huì)賦能行業(yè)、企業(yè)開(kāi)辟新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
