匯聚全球智慧，通過評估及對照，標示客戶關(guān)系管理最佳實施。

　　創(chuàng)建于2001年，GCCRM是一家獨立的CRM咨詢機構(gòu)。通過評估，提升和對照最佳實施，GCCRM協(xié)助企業(yè)標示CRM——她們在哪里，將要去哪里以及如何到達。GCCRM并通過獎項評選、方法論、調(diào)研和網(wǎng)站大力提倡“超越軟件的成功客戶關(guān)系管理”。

GCCRM供稿　CTI論壇編輯