這些新服務和資源將便于企業(yè)消除在語音、電子郵件、即時消息、多媒體會議和其它通信形式之間的障礙，幫助他們改善業(yè)務流程，增強員工間的協(xié)作能力，并加快決策的速度。在紐約舉辦的客戶見面會上，微軟首席執(zhí)行官Steve Ballmer和北電總裁兼首席執(zhí)行官Mike Zafirovski共同對外公布了這一消息。
北電全球服務部總裁Dietmar Wendt表示：“北電全球服務部提供了全面的端到端解決方案，方便企業(yè)用戶享受到統(tǒng)一通信所帶來的益處�？蛻魺o需在人力和資本方面做大的投資，即可很快獲取專業(yè)的規(guī)劃和部署支持。很少公司有如此專業(yè)的水平，這是北電真正與眾不同的地方�！�
新增的集成服務產(chǎn)品跨越了從規(guī)劃、部署到支持和演進的整個網(wǎng)絡生命周期，具體包括：幫助進行市場分析和創(chuàng)建商業(yè)案例的IT商業(yè)咨詢、確定網(wǎng)絡準備狀態(tài)的VoIP及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和安全性評估、網(wǎng)絡和安全性規(guī)劃、北電通信服務器1000的部署、微軟實時通信服務器2005的配置、撥號方案的修訂、項目管理、持續(xù)的技術(shù)支持。
北電在世界各地現(xiàn)有超過2200名VoIP專家負責提供這些服務，并將隨著統(tǒng)一通信部署的展開增添更多人手。北電全球服務部的1萬多名員工和眾多服務代理商將為他們提供支持。
Ballmer和Zafirovski還闡述了一項系統(tǒng)的融合集成方案，即覆蓋全球范圍的“創(chuàng)新通信聯(lián)盟協(xié)作中心”網(wǎng)絡。這些地區(qū)中心將為客戶提供動手設計和可行性論證的場所，幫助客戶評估技術(shù)并了解技術(shù)是如何能夠滿足其企業(yè)需求的。目前的兩家中心設在美國北卡羅來納州的Raleigh和英國的Maidenhead。北電打算在今年再成立兩個類似的中心。
Wendt表示：“通過將多廠商系統(tǒng)集成所需的設施與微軟和北電的資源及專業(yè)人才相結(jié)合，這些中心有助于企業(yè)以更低的成本更快速地無縫過渡到統(tǒng)一通信�！�
為獲得微軟黃金級認證合作伙伴的身份，北電達到并超出了最高的性能標準，展示了微軟技術(shù)強勁、有效、可擴展的能力，從而證明了自己在實施針對客戶需求定制的統(tǒng)一通信解決方案方面所擁有的專業(yè)知識、技能和決心。北電遍布全球的服務代理伙伴可利用微軟和惠普等業(yè)界領(lǐng)袖的專業(yè)技術(shù)，提供全面的企業(yè)商業(yè)通信解決方案。
北電公司供稿 CTI論壇編輯
