2007/08/08
2007年8月8日，來自阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）方面的最新市場調研結果表明，中國市場上的個人及企業(yè)用戶對于語音、視頻、數據及多媒體應用等多重播放業(yè)務顯示出濃厚的興趣，接受調查的中國企業(yè)及個人用戶多表示愿意為這些“融合”業(yè)務支付額外的費用。本次市場調研是阿爾卡特朗訊以用戶為中心的體驗項目組委托獨立的市場調研公司進行的。調研公司通過網絡問卷的形式調查了400多家中國企業(yè)管理及決策人員和1500多位中國用戶，然后根據問卷調查的結果進行詳細分析。中國的業(yè)務提供商可以借助阿爾卡特朗訊在以用戶為中心的體驗方面的研究成果發(fā)現重大的新型收入增長點。
阿爾卡特朗訊把對融合業(yè)務感興趣并愿意為之付出額外費用的客戶細分市場稱之為“甜點”（sweet spot）。
本次調研有以下重大發(fā)現：
被稱為“甜點”的企業(yè)用戶
- 企業(yè)信息技術管理人員及決策者對融合業(yè)務非常感興趣（10分制的問卷得分為8.2分）。
- 最受該細分市場青睞的業(yè)務功能為：
- 短信回叫管理器（SMS Callback Manager）
- 無線辦公（Wireless Office）
- 超過66％的中國成年用戶和75％有孩子的用戶在接受調查時表示對融合業(yè)務很感興趣（10分制的問卷，成年用戶得分為8.2分；有孩子的用戶得分為8.3分）。近半數的接受調查者表示愿意為獲得這些服務支付額外費用。本次市場調研還發(fā)現，該細分市場以高收入家庭、25歲以上的已婚男性以及有小孩的男性為主。
- 最受該細分市場青睞的業(yè)務功能為：
- 網絡互動電視（Interactive Internet TV）
- 雙模手機（Dual Mode Phone）
- 未接來電短信告知及回叫管理器（SMS Missed Call and Call Back Manager）
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