針對(duì)用戶在IT和業(yè)務(wù)的有力整合方面及快速的方案實(shí)時(shí)效應(yīng)方面提出的需求，BMC軟件公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官鮑秉辰（Bob Beauchamp）同salesforce.com首席執(zhí)行官 Marc Benioff探討了基于云計(jì)算的新型服務(wù)臺(tái)產(chǎn)品方案。結(jié)合BMC業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)、BMC Service Desk Express的核心功能，以及業(yè)經(jīng)證實(shí)且高具可擴(kuò)展性的Force.com平臺(tái)，BMC Service Desk Express將運(yùn)行于Force.com平臺(tái)之上，為用戶提供云計(jì)算支撐的服務(wù)臺(tái)、自助服務(wù)以及庫(kù)存管理能力。
鮑秉辰表示：“通過與salesforce.com的合作， 我們的用戶將能比以往更容易實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約而自動(dòng)的IT，并獲得更快的投資回報(bào)。一個(gè)強(qiáng)大、簡(jiǎn)化、規(guī)范的服務(wù)臺(tái)對(duì)提高效率，改進(jìn)服務(wù)水平和降低成本而言至關(guān)重要�！�
Marc Benioff指出：“salesforce.com與BMC的聯(lián)盟將加速發(fā)揮云計(jì)算中的IT管理效能。如今，結(jié)合Force.com和BMC軟件，用戶將可以完全實(shí)現(xiàn)云環(huán)境中的企業(yè)級(jí)IT管理�！�
運(yùn)行于Force.com上的BMC Service Desk Express方案目前計(jì)劃于2010年第二季度上市。
CTI論壇報(bào)道
