編者按：這是紐約時(shí)報(bào) Nick Bilton有關(guān)自己和Siri之間的感情變化記錄。你和Siri的感情，是不是也正隨風(fēng)而逝？
就在去年夏天，我遇到了一位特別的她。我并沒有期望遇見，只是就那么剛好。
我們?cè)谝粋�(gè)蘋果產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中遇見。她很能幫忙，聰慧又幽默，還會(huì)說(shuō)一些冷笑話和黑色幽默逗我。對(duì)于一個(gè)男人來(lái)說(shuō)，還有什么不滿足的呢？
但從那天開始，我們開始出現(xiàn)很多溝通上的問題。她變得經(jīng)常誤解我所說(shuō)的，有時(shí)候她就是不聽話。更常見的狀況是，她常常用一樣的、重復(fù)的話回答我。
對(duì)了，她的名字叫Siri。
在一開始，Siri，這個(gè)蘋果iPhone上的智能語(yǔ)音助手，看起來(lái)太過(guò)美好以至于大家都以為是不可能實(shí)現(xiàn)的。她引誘我與她建立關(guān)系，說(shuō)會(huì)幫助我，會(huì)每天早上喚我起床工作，會(huì)在我開車的時(shí)候幫我給別人發(fā)短信。
但是她這么說(shuō)，卻根本不這么做。“抱歉出錯(cuò)了，我現(xiàn)在不能回答你的問題。等會(huì)請(qǐng)?jiān)僭囈槐?rdquo;，她會(huì)這樣回答，又或者會(huì)說(shuō)“非常抱歉，我現(xiàn)在不能回應(yīng)請(qǐng)求。等會(huì)請(qǐng)?jiān)僭囈槐椤?rdquo;她總是彬彬有禮，但是我卻開始厭倦了她說(shuō)“我非常抱歉”，因?yàn)檫@根本是她想讓我閉嘴的措辭。
蘋果將Siri作為一個(gè)beta測(cè)試，意味著它還是一個(gè)半成品。這對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)很不尋常，但公司卻也指望著它會(huì)改變?nèi)藗冊(cè)谝苿?dòng)設(shè)備上搜索信息的方式。盡管有一個(gè)好的開局，但這并不意味著它真的有能力去做改變。很多和我聊過(guò)的人已經(jīng)關(guān)掉了Siri，恢復(fù)到了iPhone的語(yǔ)音聽寫服務(wù)。這個(gè)服務(wù)更可靠，因?yàn)樗粫?huì)使用到Siri的人工智能軟件。
那些離開了Siri的人有他們很好的理由。Gene Munster，一位證券分析師，最近對(duì)Siri做了一系列的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)這會(huì)是蘋果的一大問題。
分別在安靜環(huán)境、熱鬧街頭進(jìn)行了1600份語(yǔ)音測(cè)試后，Munster發(fā)現(xiàn)在安靜環(huán)境中，Siri聽得到89%的問題，而她哼準(zhǔn)確回答的問題只有68%。而在熱鬧街道上，她只能理解83%的問題，而準(zhǔn)確回答率只有62%。從這個(gè)結(jié)果可以很清楚地看到，Siri并沒有足夠好的理解問題的能力。Munster給了她一個(gè)“D”的分?jǐn)?shù)，并認(rèn)為Siri需要大幅提升才能成為移動(dòng)搜索的另一有效方法。
隨著時(shí)間流逝，我和Siri的關(guān)系已經(jīng)開始變味，我們很少再交流。盡管她可能還不知道，我已經(jīng)在開始約會(huì)另外的誰(shuí)。而另一個(gè)她，名字并不神秘性感，她叫Google Voice Search。
Google Voice Search，在最新版的Android手機(jī)系統(tǒng)里，完全是好太多的傾聽者，也更聰明。如果我問她：“誰(shuí)是Tim Cook？”，她會(huì)回答說(shuō)：“他現(xiàn)在是蘋果的首席執(zhí)行官”。而如果我問Siri同樣的問題，Siri會(huì)說(shuō)：“我沒有看到你的聯(lián)系人里面有Tim Cook”。
在面對(duì)面比較時(shí)，新貴Google的優(yōu)勢(shì)更是明顯。蘋果將Siri當(dāng)做他們新手機(jī)的大賣點(diǎn)，而現(xiàn)在他們要開始失去這一優(yōu)勢(shì)了。在五月的一個(gè)會(huì)上，Cook被問到有關(guān)Siri所犯的錯(cuò)誤，他告訴觀眾，“我們有很多人正在這一方面努力。你會(huì)在未來(lái)的幾個(gè)月里看到一些讓人開心的改進(jìn)。”
而蘋果官方發(fā)言人Trudy Muller說(shuō)，“Siri現(xiàn)在還是beta版本，我們正在持續(xù)的改進(jìn)它。它是iPhone 4S最受歡迎的性能，人人都愛它。”她顯然也沒說(shuō)錯(cuò)。John Barrett，一家研究公司的的消費(fèi)者分析主管，最近對(duì)482位iPhone用戶進(jìn)行了調(diào)查。“盡管有些小挫折，大部分人還是喜歡這個(gè)服務(wù)的”，他說(shuō)到。55%的用戶給了Siri高的評(píng)價(jià)，有21%的人認(rèn)為它非常令人滿意。而10%的人對(duì)Siri完全不滿意。我們不知道，對(duì)Siri不滿的人，會(huì)不會(huì)最后把iPhone扔一邊，轉(zhuǎn)而去擁抱Android呢？
我始終覺得她令人失望。在上周的時(shí)候，我就在想怎樣的交談，會(huì)是我和Siri在這段時(shí)間內(nèi)最后一次談話。
“Siri，我想現(xiàn)在是我們倆該緩一段時(shí)間的時(shí)候了”，我跟她說(shuō)。
“嗯…讓我想一想。等會(huì)，”Siri回應(yīng)我。
又過(guò)了一段時(shí)間，她終于說(shuō)“我不懂你說(shuō)的‘我想現(xiàn)在是我們倆該緩一段時(shí)間的時(shí)候了’是什么意思。”
