對(duì)此，易觀國(guó)際分析師王穎表示，黑莓是由其他功能性終端轉(zhuǎn)做通信產(chǎn)品的，這一點(diǎn)與其他手機(jī)終端廠商有所不同，這樣的定位注定黑莓將是一款小眾產(chǎn)品。RIM內(nèi)部對(duì)黑莓的用戶定位也是這樣：僅為政府和企業(yè)用戶提供擁有獨(dú)特加密技術(shù)的硬件產(chǎn)品。然而整個(gè)行業(yè)都在往大屏、觸屏以及大眾娛樂的方向轉(zhuǎn)化，這使黑莓的認(rèn)知度在一點(diǎn)一點(diǎn)減少。

　　電信專家項(xiàng)立剛表示，黑莓在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，沒有找到智能手機(jī)的感覺，而是片面地從辦公角度來(lái)看待智能手機(jī)，從而走進(jìn)了一條小胡同。沒有以開放的心態(tài)積極接受用戶需求，是黑莓走下神壇的一大因素。

　　而對(duì)于轉(zhuǎn)型動(dòng)作的遲緩，項(xiàng)立剛認(rèn)為，緊跟時(shí)代步伐說起來(lái)容易做起來(lái)難。諾基亞在2004年就宣稱自己不是一個(gè)手機(jī)企業(yè)，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可最后結(jié)果怎樣？有些公司不是看不見市場(chǎng)的變化，但真正抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型成功其實(shí)是很難的。

　　管理層爭(zhēng)斗平添內(nèi)耗

　　另一方面，管理層的混亂也嚴(yán)重拖累了RIM。此前，該公司一直由兩位CEO聯(lián)合執(zhí)掌大局，他們對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略有不同的認(rèn)識(shí)，在管理路線上互相掣肘，甚至很少同時(shí)出席公司活動(dòng)，而兩人的解決方案也大相徑庭。

　　比如拉扎里迪斯主張推出新的黑莓操作系統(tǒng)，而貝爾斯利則試圖走上授權(quán)自有技術(shù)的道路。后來(lái)RIM又做出一系列自亂陣腳的行為，讓黑莓Mobile Fusion同時(shí)支持iPhone和Android設(shè)備。這一舉動(dòng)無(wú)疑讓RIM放棄了自己的核心資產(chǎn)，也放棄了利用操作系統(tǒng)形成獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)壁壘的可能性，并為RIM帶來(lái)了更加負(fù)面的影響。這樣的局面，直到今年1月海因斯的上任才得以終結(jié)。

　　此后，谷歌和微軟都給了RIM機(jī)會(huì)，業(yè)界也呼吁黑莓手機(jī)轉(zhuǎn)投Android或是Windows Phone平臺(tái)，不過礙于面子，在做過短暫考慮后，RIM還是放棄了改變系統(tǒng)的決定。

　　海因斯明確表示不希望RIM進(jìn)入一個(gè)自己無(wú)法完全控制的商業(yè)領(lǐng)域。“我們并不太重視進(jìn)入其他開源操作平臺(tái)的建議，尤其是僅僅作為一個(gè)生產(chǎn)商，并被告知這個(gè)你不能做，你只能做那個(gè)，那么潛能的差異化該如何體現(xiàn)？增長(zhǎng)的潛能該如何體現(xiàn)？我個(gè)人不認(rèn)為進(jìn)入其他操作平臺(tái)就能夠給RIM和其股東帶來(lái)可觀的股息收入。”他說道。

　　有專家指出，失去創(chuàng)新能力是RIM被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后的真正原因。RIM的錯(cuò)誤在于在大方向上從來(lái)沒有認(rèn)識(shí)到手機(jī)作為一個(gè)入口，可以做得更多。同時(shí)，管理層之間的爭(zhēng)斗也增加了內(nèi)耗。沒有鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制，當(dāng)中層員工處于隨時(shí)會(huì)被裁掉的邊緣時(shí)，保住飯碗不出大錯(cuò)就比什么都更重要。而中層員工本應(yīng)該是創(chuàng)新的推動(dòng)器。

　　出售還是轉(zhuǎn)型

　　對(duì)于未來(lái)，一直想東山再起的RIM卻因遲遲沒有明確戰(zhàn)略目標(biāo)而讓業(yè)界對(duì)其前景有了不同的猜測(cè)，抑或出售？抑或轉(zhuǎn)型？抑或死去？

　　前不久，有消息稱，RIM正在考慮將公司一分為二，把手機(jī)部門從其信息網(wǎng)絡(luò)部門分離出來(lái)，并且出售黑莓硬件業(yè)務(wù)。另一種計(jì)劃是公司保持完整，但將股份出售，而潛在買家是微軟。

　　通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠(chéng)認(rèn)為，與微軟合作能得到的好處是有大量資金和技術(shù)的注入。但是這樣一來(lái)的話，RIM原有的手機(jī)業(yè)務(wù)就會(huì)受到?jīng)_擊。同時(shí)也要吸取諾基亞的教訓(xùn)，不能輕易放棄自家的系統(tǒng)。而對(duì)于出售手機(jī)部門，此舉可以效仿此前的摩托羅拉�；蛟S拆分手機(jī)部門然后高價(jià)出售就是海因斯所說的RIM新發(fā)展戰(zhàn)略。

　　但對(duì)于這些猜測(cè)，RIM則稱更希望依靠自身力量渡過難關(guān)�？删驮诤谳�10推出的消息出來(lái)后，業(yè)界對(duì)RIM“自力更生”的做法一片看衰。很多分析師認(rèn)為，黑莓10發(fā)布時(shí)間太晚，容易導(dǎo)致RIM的許多用戶都在此空檔區(qū)轉(zhuǎn)投蘋果iPhone和谷歌Android的陣營(yíng)。而消費(fèi)者也已經(jīng)厭倦了繼續(xù)等待BlackBerry 10系列智能手機(jī)，因此RIM很難借此逆轉(zhuǎn)局勢(shì)。