CTI論壇(ctiforum)2月25日消息（記者 凡易)：數(shù)字安全領(lǐng)域的全球領(lǐng)先廠商金雅拓正使用其創(chuàng)新的智能消息(Smart Message)解決方案，幫助使巴西移動(dòng)運(yùn)營商的移動(dòng)營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)短信營銷活動(dòng)更高的效率。通過支持手機(jī)提供商與其用戶之間的優(yōu)質(zhì)實(shí)時(shí)對話，金雅拓的技術(shù)可顯著提高消費(fèi)者參與度和滿意度。為了應(yīng)對空前的客戶采用率，巴西的領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營商Vivo在過去一年中使用金雅拓解決方案提供了數(shù)百萬項(xiàng)增值移動(dòng)服務(wù)。
智能消息營銷活動(dòng)會(huì)直接發(fā)送至設(shè)備的待機(jī)屏幕，讓客戶只需單擊一下便可以選擇接收可實(shí)現(xiàn)服務(wù)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)購的消息。通過利用廣泛分布的SIM軟件，這款金雅拓解決方案可以與2G功能手機(jī)以及智能手機(jī)和平板電腦兼容。它使用了獨(dú)特的事件管理后臺(tái)軟件平臺(tái)LinqUs事件管理器，該平臺(tái)可以檢測用戶環(huán)境的變化，例如是否在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域外漫游或者是否超過了數(shù)據(jù)計(jì)劃限額，以便能夠適時(shí)提供正確的服務(wù)，滿足各個(gè)用戶的獨(dú)特需求。
例如，Vivo會(huì)使用金雅拓的技術(shù)向在巴西之外旅行的客戶發(fā)送一條“一路順風(fēng)”智能消息，提示他們了解更多有關(guān)漫游計(jì)劃的信息或者忽略該消息。只需點(diǎn)擊一下便可以顯示計(jì)劃選項(xiàng)，用戶可以選擇一項(xiàng)最適合其需求的計(jì)劃。自推出以來的前3個(gè)月，該解決方案幫助Vivo使國際漫游計(jì)劃采用率提高了300%，并預(yù)計(jì)在2017年之前使全球漫游市場實(shí)現(xiàn)超過800億美元的收益1。對于Vivo用戶而言，它顯著簡化了在其他國家延續(xù)移動(dòng)服務(wù)且保證不超預(yù)算的流程。其他智能信息營銷活動(dòng)使客戶能夠以快速和具有成本效益的方式獲得各種增值服務(wù)，從預(yù)付服務(wù)充值到移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)健康服務(wù)，以滿足他們想要控制通信以及忽略或選擇接收消息的需求。
金雅拓拉美電信高級副總裁Rodrigo Serna說：“當(dāng)與LinqUs事件管理器平臺(tái)結(jié)合時(shí)，智能消息能夠?qū)⑷魏我苿?dòng)設(shè)備——從最基本的2G手機(jī)至最新平板電腦——轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕膶?shí)時(shí)直接營銷媒介，這種能力真的非常出色。我們提供關(guān)鍵的資產(chǎn)來幫助移動(dòng)運(yùn)營商和品牌以最具互動(dòng)性和個(gè)性化的方式之一與全球60億移動(dòng)用戶通信。”
