CTI論壇(ctiforum)3月27日消息（編譯/鄧旭）:在2013年Enterprise Connect會議上，Avaya宣布其Avaya協(xié)作云服務增加了幾項新服務，這些服務專門針對云服務提供商而設計。這些最新的服務包括針對云服務提供商的統(tǒng)一通信、呼叫中心和視頻解決方案，而且與靈活選擇和定價模式結合在一起。云服務提供商因此可以幫助他們的企業(yè)客戶解決自帶設備上班環(huán)境的管理難題，以及廣泛分布的勞動力和終端用戶不斷變化的需求等各種挑戰(zhàn)。

　　這些新服務支持統(tǒng)一通信以及呼叫中心服務經(jīng)營模式，其定價方式讓云服務提供商只需為他們使用的服務而支付費用。Avaya控制管理器可以與這種服務相結合，實現(xiàn)多方租賃。此外，私人云服務還擴展了呼叫中心的坐席支持，最多可以支持500個坐席，而且可以由云服務提供商或Avaya托管。

　　Verizon Enterprise Solutions公司公共部門市場首席技術官Steve Lefrancois在關于Avaya最新服務的一份聲明中說，“Verizon和Avaya繼續(xù)開展合作，開發(fā)通信和協(xié)作解決方案，幫助聯(lián)邦機構與技術發(fā)展保持同步，而且降低復雜性并提高員工的生產(chǎn)力。通過利用我們的互補優(yōu)勢讓聯(lián)邦機構能夠采用靈活的IT消費模式，我們兩家公司將為客戶提供先進的解決方案，滿足聯(lián)邦客戶的功能性和成本效益的要求。”

　　Avaya云解決方案高級副總裁兼總經(jīng)理Joel Hackney補充說，“云服務提供商通過Avaya協(xié)作云服務可以為企業(yè)提供一種差異化的統(tǒng)一通信、呼叫中心或視頻解決方案。Avaya高度靈活的定價模式以及托管和品牌營銷方案加之Avaya解決方案的公認質(zhì)量，為云服務提供商提供了非常有吸引力的創(chuàng)收機會，使他們能夠采用并向企業(yè)客戶擴展Avaya協(xié)作云服務。”

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