亚洲综合伊人,成人欧美一区二区三区视频不卡,欧美日韩在线高清,日韩国产午夜一区二区三区,大胆美女艺术,一级毛片毛片**毛片毛片,你瞅啥图片

 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)際 >

呼叫中心采用虛擬IVR Plus用于移動(dòng)和網(wǎng)上客服

2013-04-19 10:17:08   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:7820


  CTI論壇(ctiforum)4月19日消息(編譯/鄧旭): 客戶服務(wù)技術(shù)提供商Jacada近日推出了虛擬IVR Plus,該產(chǎn)品專門用于呼叫中心移動(dòng)和網(wǎng)上客戶服務(wù)應(yīng)用。

\
 

  虛擬IVR Plus采用已經(jīng)申請(qǐng)專利的企業(yè)現(xiàn)有互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答腳本利用技術(shù),為用戶提供了菜單式界面,不需要用戶傾聽和記住冗長(zhǎng)的菜單選項(xiàng)�?蛻艨梢酝ㄟ^(guò)圖形界面以觸摸的方式完成整個(gè)流程。
 
  Jacada虛擬IVR Plus通過(guò)閱讀現(xiàn)有的Voice XML腳本或其他專有協(xié)議來(lái)利用現(xiàn)有的IVR投資。對(duì)腳本所做的變更在移動(dòng)設(shè)備或網(wǎng)頁(yè)上立即自動(dòng)反映出來(lái)。采用虛擬IVR Plus的呼叫中心可以獲得以下好處:
  ● 短通話時(shí)間
  ● 縮短等待時(shí)間
  ● 提高客戶滿意度
  ● 降低客戶因?yàn)椴粷M意而放棄的幾率,以及更好的通話路徑安排。

  該產(chǎn)品可以作為Jacada的移動(dòng)坐席產(chǎn)品的入門,使商業(yè)用戶能夠不受IVR的約束而建立互動(dòng)流程,與后臺(tái)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和坐席桌面直接通信。

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

分享到:   收藏

專題

霍城县| 友谊县| 万盛区| 大庆市| 铁岭县| 交城县| 青神县| 平陆县| 延寿县| 子洲县| 德阳市| 宁阳县| 上思县| 平果县| 双鸭山市| 三亚市| 柯坪县| 平武县| 密山市| 斗六市| 高碑店市| 平乡县| 侯马市| 嘉兴市| 青海省| 新津县| 溆浦县| 锦州市| 资阳市| 乌苏市| 峨山| 抚顺县| 莱州市| 霍山县| 色达县| 连州市| 滦平县| 江源县| 贵溪市| 甘孜县| 姜堰市|