盡管AT&T公司（美國電話電報公司）一直忙于將其無線業(yè)務(wù)帝國擴(kuò)展到諸如汽車、家庭安全等其他市場，但是AT&T公司核心上依然是一個手機(jī)運(yùn)營商。本周五，該公司發(fā)布聲明說，其已經(jīng)對其旗下一些最受歡迎的手機(jī)業(yè)務(wù)計劃做出了一些小范圍的調(diào)整，以便以更低廉的價格向用戶提供更多的移動數(shù)據(jù)。
公司表示，訂閱其旗下最受歡迎的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)“移動分享價值”（Mobile Share Value）的用戶現(xiàn)在可以額外獲得50%的數(shù)據(jù)。據(jù)此，每月支付100美元獲得10GB可分享數(shù)據(jù)包的用戶，現(xiàn)在則可以獲得15GB的數(shù)據(jù)。該公司還補(bǔ)充說，該計劃將會包含在加拿大和墨西哥地區(qū)不受限制的通話分鐘數(shù)和手機(jī)短信數(shù)。
當(dāng)前，AT&T公司正面臨著種種變化，包括最近完成的對DirecTV的收購，這將擴(kuò)大該公司在電視市場的影響力。近日，AT&T公司移動總裁格倫·盧里（Glenn Lurie）在接受采訪時，分享了他對AT&T各種手機(jī)業(yè)務(wù)的看法。采訪記錄如下：
問：收購DirecTV對你們的業(yè)務(wù)有什么影響？
答：收購?fù)瓿梢呀?jīng)一個多星期了。這對我們而言是一個千載難逢的機(jī)會。我們之前就一直在從事U-verse業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在，作為世界上最大的電視和視頻經(jīng)營商，這給我們帶來了一系列好處。
確實(shí)使我們成為了一個不一樣的公司。你可能已經(jīng)看過了最初的報價，即打包計劃，四臺電視和四個智能手機(jī)打包起來，每月200美元。當(dāng)你把電視和無線設(shè)備放在起來，那確實(shí)是顛覆性的計劃。
此外，本周一，我們公布了我們的轉(zhuǎn)換計劃，向還不是AT&T移動用戶的DirecTV用戶提供500美元的信用額度，讓他們轉(zhuǎn)換成AT&T移動用戶。那也是顛覆性的。那些都是高端用戶，通過收購DirecTV，他們成為了我們的用戶群體的一部分。
我們處在另一邊，而且具有很高的議價籌碼，可以使內(nèi)容商將內(nèi)容的成本降下來。我也在考慮技術(shù)的未來，以及我們在移動和視頻方面的業(yè)務(wù)。用戶也應(yīng)當(dāng)隨時隨地地觀看他們想看的內(nèi)容。
我們的主席藍(lán)道爾對此非常明確，我們希望在那一領(lǐng)域做大�，F(xiàn)在有了DirecTV，我們已經(jīng)成為了美國有史以來最大的無線業(yè)務(wù)運(yùn)營商。而且，我們的電視業(yè)務(wù)在全美也是最大、最好的。
我尊重我的三個競爭者，但是它們都只是單純的無線運(yùn)營商。Verizon在電視領(lǐng)域有所滲透，但是它們在兜售它們的電纜業(yè)務(wù)。而且，如果你看一下有線運(yùn)營商，它們根本沒有無線業(yè)務(wù)。在美國，沒有哪家公司有我們的資產(chǎn)優(yōu)勢，甚至連接近點(diǎn)的都沒有。我們打算把這些業(yè)務(wù)結(jié)合起來執(zhí)行，向用戶提供一種非常非常簡單的用戶體驗(yàn)，以便用戶可以享受到一種全方位的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。
問：所以，你們現(xiàn)在要做的項(xiàng)目很多。你們提供移動數(shù)據(jù)分享方案，你們超過80%的訂閱用戶使用這一方案。你們同時也提供一個名為Next的支付方案。為什么不把所有這一切簡化一下，放進(jìn)一個用戶容易理解的方案呢？
答：它們實(shí)際上是一起起作用的。“移動分享價值”方案是其中的費(fèi)率結(jié)構(gòu)，允許用戶購買數(shù)據(jù)包，并添加設(shè)備。你可以添加平板電腦、可穿戴設(shè)備、汽車，所有的上網(wǎng)設(shè)備都可以添加到同一個流量包。AT&T的Next是人們購買電子設(shè)備的眾多方式之一。
特別重要的一點(diǎn)就是，我們的最高興的顧客是那些參加“移動分享價值”方案，并通過Next購買我們的設(shè)備的用戶。Next為什么變得如此流行呢？那是因?yàn)橛脩粝矚g它。它是一個很好的機(jī)會，用戶顯然可以預(yù)先支付一小部分，然后決定何時更新。
我們顯然希望給予用戶更多選擇。我們這樣做是十分十分重要的。我們會一直秉承著做下去�？蛻艟褪且磺�，聽取客戶的意見，給予他們選擇權(quán)，因?yàn)檫@是顧客所歡迎的。
問：實(shí)話實(shí)話，人們確實(shí)喜歡擁有選擇權(quán)。但是，選擇太多不同時也帶來困惑？
當(dāng)我們以我們之前的模式為出發(fā)點(diǎn)，就不會的；到Next以降，那是一整套利率結(jié)構(gòu)。我們做出了重大簡化，所以不會導(dǎo)致用戶困惑。
如果你看一下我們做出的成績，你就知道我們恰恰做了相反的事。我們已經(jīng)簡化了我們的利率結(jié)構(gòu)。最終，我們的用戶依然希望能夠有一套選擇權(quán)。
問：你們最近對一些手機(jī)業(yè)務(wù)做出了調(diào)整，增加了向墨西哥的免費(fèi)電話。你可以詳細(xì)說一下你們此舉的目的嗎？
在收購Iusacell和Nextel Mexico這兩個運(yùn)營商的時候，我們投資了大約40億美元。現(xiàn)在，我們在墨西哥的經(jīng)營范圍比其他任何運(yùn)營商都大。我們已經(jīng)說過，我們還將向墨西哥投資額外的30億美元，用于鋪設(shè)LTE網(wǎng)絡(luò)。毫無疑問，我們將要進(jìn)軍墨西哥市場，在那里與其他運(yùn)營商展開競爭。
墨西哥非常非常重要。它對美國所具有的連鎖反應(yīng)時很厲害的。正如你所知，人們喜歡往那里打電話。我們已經(jīng)迅速向墨西哥增加了免費(fèi)電話。墨西哥緊挨著美國，我們強(qiáng)烈地感到那里與美國密切相連。我們此前曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們不確定北美洲是否需要邊境，但我們確實(shí)看到了一個絕好的商業(yè)機(jī)會。
