Salesforce公司創(chuàng)建于1999年3月，是一家客戶關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商，總部設(shè)于美國舊金山，可提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理平臺。
Cowen＆Co分析師Derrick Wood表示，投資者認為這種增長將以更大規(guī)模的收購為前提，考慮到潛在的稀釋和對核心業(yè)務(wù)的中斷，可能會給公司帶來巨大的風(fēng)險。但Derrick Wood認為Marc Benioff的愿景是在未來三到四年內(nèi)將Salesforce變成一家價值1000億美元的市值公司，而這是非�？尚械模⑶铱梢圆煌ㄟ^瘋狂的收購活動達成。
Derrick Wood認為，大多數(shù)Salesforce產(chǎn)品的市場份額不斷增長是其中的一個原因。他認為Sales Cloud是其最大的產(chǎn)品，到2020年市場份額只下降了1％至44％，而Service Cloud、Commerce Cloud和App Cloud在這一時期都有強勁的增長�？偠灾�，分析師認為Salesforce將在2020年之前產(chǎn)生約170億美元的營業(yè)額，大約是今年預(yù)期的83.75億美元的兩倍。
但另一方面的原因是，Derrick Wood認為CRM市場會在2020年成為單一的最大的企業(yè)軟件部門，而Salesforce會繼續(xù)擁有大部分的市場份額。Gartner預(yù)測，到2020年CRM市場將成為一個價值515億美元的市場，超過數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)市場。
Derrick Wood表示，“在這個領(lǐng)域，Salesforce仍然是主要的供應(yīng)商，就像Oracle在數(shù)據(jù)庫市場，ERP在ERP市場和微軟在操作系統(tǒng)市場一樣。我們認為CRM有機會在沒有大型并購的情況下實現(xiàn)其盈利雙倍的目標。”
