Rimini Street, Inc.是全球企業(yè)軟件服務(wù)提供商，也是領(lǐng)先的Oracle 和SAP 產(chǎn)品獨(dú)立支持提供商，該公司今天宣布其榮獲一項(xiàng)久負(fù)盛名的Stevie獎(jiǎng)——2017 Stevie客戶(hù)服務(wù)管理、規(guī)劃與實(shí)踐類(lèi)亞太獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)是該公司本年度斬獲的第10座Stevie獎(jiǎng)。日前，Rimini Street已在多個(gè)類(lèi)別獲得Stevie獎(jiǎng)，包括2017美國(guó)商業(yè)獎(jiǎng)（American Business AwardsSM）年度最具創(chuàng)新力科技公司（Most Innovative Tech Company of the Year），以及憑借銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)而斬獲的2017 Stevie獎(jiǎng)年度客戶(hù)服務(wù)部門(mén)（Customer Service Department of the Year）。

　　Stevie獎(jiǎng)對(duì)Rimini Street的全球支持服務(wù)部門(mén)的卓越客戶(hù)服務(wù)和創(chuàng)新進(jìn)行了表彰，這些服務(wù)和創(chuàng)新旨在為運(yùn)行Oracle和SAP企業(yè)軟件的客戶(hù)提供一流的獨(dú)立支持模式。該公司的模式涵蓋標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商維護(hù)中未包含的更全面的支持服務(wù)，包括定制支持、可互操作支持和性能調(diào)整，以及分配到一名專(zhuān)門(mén)指定的、平均經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)達(dá)15年的首席支持工程師（PSE），并為重大問(wèn)題（P1）提供15分鐘內(nèi)的保證響應(yīng)時(shí)間——所有這些均以原始供應(yīng)商年度維護(hù)費(fèi)用的一半價(jià)格提供。

　　已改用獨(dú)立支持并從超快響應(yīng)支持模式帶來(lái)的更高運(yùn)行效率和靈活性中獲益的組織，可將這些可觀的成本節(jié)省再投入到其業(yè)務(wù)中，以推進(jìn)更多助力增長(zhǎng)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性計(jì)劃。日本的株式會(huì)社熊谷組（Kumagai Gumi）便是充分利用改由Rimini Street支持所節(jié)省的資金的此類(lèi)組織實(shí)例之一。

　　作為日本最大、最具信譽(yù)力的承包商之一，株式會(huì)社熊谷組已改由Rimini Street提供支持，并直接將與其企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件升級(jí)相關(guān)的IT成本節(jié)省達(dá)1億日元。此外，該公司每年還能讓其運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用下降4000萬(wàn)日元，同時(shí)享用響應(yīng)更快的支持服務(wù)。這使得該公司能夠?qū)⒐?jié)省的資金再分配到新項(xiàng)目中，包括安裝800臺(tái)iPad，用于提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。今年早些時(shí)候，Kumagai Gumi 株式會(huì)社熊谷組憑此榮獲“IT特別獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)由日本國(guó)家信息技術(shù)研究所授予。

　　Rimini Street亞太董事總經(jīng)理Andrew Powell表示：“我們很榮幸能夠成為這項(xiàng)久負(fù)盛名的Stevie亞太獎(jiǎng)得主。這一獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可將進(jìn)一步鞏固Rimini Street在客戶(hù)服務(wù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，以及提升我們幫助由我們支持的組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的能力。對(duì)于Rimini Street而言，這不只關(guān)乎我們能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)成本節(jié)省，而且也關(guān)乎我們?yōu)榭蛻?hù)提供卓越的系統(tǒng)支持服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，以及每個(gè)客戶(hù)可通過(guò)節(jié)省的資金再投入而獲得益處——尤其是推動(dòng)增長(zhǎng)。”

　　Stevie亞太獎(jiǎng)面向亞太地區(qū)22個(gè)國(guó)家的組織開(kāi)放，致力于表彰商業(yè)創(chuàng)新。評(píng)選委員會(huì)由50多位全球高管組成，由他們擔(dān)任評(píng)委對(duì)亞太地區(qū)組織提交的700多件提名作品進(jìn)行評(píng)選。

　　Rimini Street是提供獨(dú)立企業(yè)軟件支持服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。自2005年以來(lái)，該公司以屢獲殊榮的創(chuàng)新服務(wù)方案重新定義了企業(yè)支持服務(wù)，該方案使Oracle、SAP、IBM 、Microsoft及其他企業(yè)軟件供應(yīng)商的授權(quán)許可持有企業(yè)可以節(jié)省高達(dá)90%的總支持成本。客戶(hù)至少可在15年內(nèi)繼續(xù)使用其現(xiàn)有軟件版本，無(wú)需進(jìn)行任何升級(jí)。各行各業(yè)近1300家全球性組織、財(cái)富500強(qiáng)公司、中型企業(yè)、公共事業(yè)部門(mén)和其他機(jī)構(gòu)目前仰賴(lài)Rimini Street作為其信賴(lài)的獨(dú)立支持提供商。

　　2017 Rimini Street, Inc. 版權(quán)所有。“Rimini Street”是Rimini Street, Inc.在美國(guó)和其他國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)，而且Rimini Street、Rimini Street 標(biāo)識(shí)和兩者的結(jié)合體，以及其他標(biāo)有TM字樣的標(biāo)志，均為Rimini Street, Inc.的商標(biāo)。所有其他商標(biāo)仍是各自所有者的財(cái)產(chǎn)。除非另行說(shuō)明，Rimini Street與任何此類(lèi)商標(biāo)的所有者或本文提及的其他公司均沒(méi)有附屬、代言或關(guān)聯(lián)關(guān)系。