Connect CLOUD服務(wù)以前只面向美國、加拿大和英國的客戶。
“Connect CLOUD給我們的澳大利亞客戶和合作伙伴在他們?nèi)绾潍@得、設(shè)計和部署統(tǒng)一的通訊和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的時候提供了更大的選擇性和靈活性，”ShoreTel總裁和首席執(zhí)行官唐·喬斯（Don Joos）說。
“Connect CLOUD解決方案的豐富性，加上我們從澳大利亞渠道看到的熱情，完美地定位以推動亞太地區(qū)的云增長。”
ShoreTel副總裁兼亞太地區(qū)董事總經(jīng)理Frederic Gillant表示，將通過其澳大利亞云合作伙伴提供Connect CLOUD服務(wù)，他們還能為客戶提供一系列專業(yè)服務(wù)。
Gillant說：“這個解決方案不僅面向新客戶，同時也可以為現(xiàn)有的ShoreTel客戶提供升級到現(xiàn)有云解決方案或從傳統(tǒng)本地系統(tǒng)遷移的機會。”
他說：“我們的許多客戶一直在他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域采用云計算，現(xiàn)在他們也有一個低風(fēng)險的云遷移路徑，用于他們的短期電話和UC環(huán)境。”
在澳大利亞推出這款產(chǎn)品之前，該公司去年在澳大利亞推出了首個基于云的語音服務(wù)。
根據(jù)ShoreTel公司的消息，國家級培訓(xùn)供應(yīng)商，MRWED，是澳大利亞第一個部署這種新型UCaaS解決方案的客戶。
MRWED首席信息官Jason Ash說，這個單一的解決方案將取代他們正在考慮的另外三個系統(tǒng)，導(dǎo)致這一選擇的是它的一個重要功能：多點視頻協(xié)作。
“在我們的企業(yè)中，ShoreTel UCaaS解決方案將意味著更好的可視性和更多的合作。這是一個巨大的優(yōu)勢，因為我們正努力創(chuàng)造一種多樣化的遠(yuǎn)程工作人員能力，增加了靈活性的核心價值，”他說。
Gillant認(rèn)為，該公司最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，視頻協(xié)作在留住員工并與他人保持聯(lián)系方面發(fā)揮了巨大作用。
他說：“在我們的調(diào)查中，當(dāng)我們問他們在會議上真正做了什么時，73%的遠(yuǎn)程工作者表示他們完全參與并做了筆記，這比我們在總體上收到的反饋要高。”
“對于有很大一部分團隊是遠(yuǎn)程工作的企業(yè)來說，向員工提供類似于ShoreTel Connect CLOUD的視頻協(xié)作工具，可以讓這些遠(yuǎn)程工作人員感到更有歸屬感，同時也增加了他們在會議上的存在感和參與度。”
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