
人們喜歡在社群媒體上發(fā)布假期、慶祝、特殊場(chǎng)合、工作等生活照片內(nèi)容,這些內(nèi)容顯現(xiàn)了消費(fèi)者行為、偏好、需求等訊息,成為營(yíng)銷人員掌握消費(fèi)者喜好的來(lái)源,不過(guò),以往營(yíng)銷人員僅能透過(guò)手動(dòng)排序上千張圖像,或分析相關(guān)文字來(lái)了解消費(fèi)者在社群平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容。
而Social Studio軟體提供營(yíng)銷人員4種類型的圖像庫(kù),包含了2百萬(wàn)個(gè)品牌商標(biāo)、60種場(chǎng)景、200種食物和1,000種物品,讓營(yíng)銷人員在消費(fèi)者于社群平臺(tái)上沒(méi)有具體提到品牌、產(chǎn)品或服務(wù)名稱的情況下,也能透過(guò)Social Studio的圖像識(shí)別功能,來(lái)了解消費(fèi)者相片中的資訊內(nèi)容。
另外,開發(fā)者也能用Einstein人工智能能力,來(lái)開發(fā)顧客關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用的圖像識(shí)別功能,且Einstein圖庫(kù)分類API也提供開發(fā)人員研發(fā)視覺(jué)搜尋、品牌偵測(cè)、產(chǎn)品識(shí)別等應(yīng)用。