該項(xiàng)目旨在為跨國(guó)公司和國(guó)家電信運(yùn)營(yíng)商提供云市場(chǎng)新的收入機(jī)會(huì)，同時(shí)使Genesys擴(kuò)大其領(lǐng)先的云客戶參與解決方案的全球足跡。
由于包括Telefonica、Telstra、Swisscom和TDC Group在內(nèi)的幾家頂級(jí)電信公司簽約成為了PureCloud經(jīng)銷商，該戰(zhàn)略已經(jīng)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。
PureCloud商業(yè)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁布萊恩•比肖夫（Brian Bischoff）表示：“我們的運(yùn)營(yíng)商經(jīng)銷關(guān)系是我們PureCloud增長(zhǎng)戰(zhàn)略中的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。”
“我們致力于擴(kuò)大我們的全球電信網(wǎng)絡(luò)，使運(yùn)營(yíng)商具有在本地提供增值云服務(wù)的能力。”
“通過使用PureCloud增加現(xiàn)有的產(chǎn)品組合，我們的合作伙伴將立即受益于其市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
基于云的解決方案的商業(yè)需求增加正在推動(dòng)快速采用。Genesys為運(yùn)營(yíng)商提供了在他們的投資組合中使用語(yǔ)音和其他互補(bǔ)產(chǎn)品捆綁PureCloud的能力。
此外，Telcos還可以提供客戶部署服務(wù)、高級(jí)支持和構(gòu)建定制和集成的資源。
PureCloud建立在一個(gè)現(xiàn)代的微服務(wù)框架上，提供客戶參與和員工協(xié)作功能。
今天，PureCloud在零售、金融、保險(xiǎn)和醫(yī)療等領(lǐng)域擁有數(shù)百名活躍客戶。
PureCloud的可伸縮性、靈活性和快速部署能力使它成為了一種高價(jià)值、低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，對(duì)于那些希望將其聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云上的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。
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