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誠伯國際化之路再創(chuàng)佳績,榮獲“亞太區(qū)客戶中心鉑金獎”

--追求卓越

2019-09-16 14:50:00   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  亞太客戶中心協(xié)會聯(lián)盟(CC APAC)主辦的第十二屆亞太客戶中心協(xié)會聯(lián)盟博覽會于9月8日-10日在印尼雅加達舉行。會議吸引來自亞太各國的協(xié)會代表和企業(yè)代表參會,誠伯信息有限公司(以下簡稱“誠伯公司”)作為中國代表團企業(yè)參加2019年亞洲卓越客戶中心大獎評選,并獲得“亞太區(qū)客戶中心鉑金獎”,該獎項是亞太地區(qū)客戶中心評選的最高殊榮。誠伯公司楊潔總經(jīng)理親自出席并登臺領(lǐng)獎。
誠伯公司楊潔總經(jīng)理(右三)及參會代表上臺領(lǐng)獎
誠伯公司“鉑金獎”獎杯和獎狀
  2019年亞洲卓越客戶中心評選設(shè)置鉑金獎、金獎、銀獎和銅獎,評委來自澳大利亞、印尼、印度、泰國、馬來西亞、新加坡、中國大陸、中國臺灣、中國香港等9個國家或地區(qū)的客戶中心協(xié)會會長,評選對象來自亞太各國的優(yōu)秀客戶中心企業(yè),本次參評的中國企業(yè)有:誠伯、小米、中行、工行等,誠伯公司是中國唯一一家選送的BPO參賽企業(yè)。
  本次評選采用競賽制,競賽現(xiàn)場每位競選企業(yè)代表需發(fā)表20分鐘演講,演講后為5-10分鐘的答辯,答辯結(jié)束后由評委專家從客觀性、創(chuàng)新性、關(guān)鍵舉措、資源配置、關(guān)鍵指標、績效表現(xiàn)等維度現(xiàn)場評分,主辦方根據(jù)評分結(jié)果優(yōu)勝劣汰,最終選出獲獎企業(yè)。
CCAPAC亞太客戶中心協(xié)會聯(lián)盟
  國際事業(yè)部賴總監(jiān)代表誠伯公司參加競賽,并發(fā)表主題為“Rethink&Evolution of Training”的全英文競選演講。演講贏得了評委和現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲。演講結(jié)束后,來自泰國、印尼、新加坡和Genesys的4位評委專家對本次演講給予充分認可,針對演講主題與演講代表做深度交流。
賴總監(jiān)現(xiàn)場發(fā)表精彩演講
賴總監(jiān)與現(xiàn)場評委深度交流
<參會代表與評委深度交流并合影留念>
<印尼同事現(xiàn)場為評選加油助威>
  此次獲獎是誠伯公司在國際舞臺上的實力展示,是亞太地區(qū)及行業(yè)對誠伯公司的認可。誠伯公司于2017年進軍國際市場,同年搭建印尼職場,2019年組建印度子公司并成功拓展巴西市場。目前,印尼、印度的“兩印”戰(zhàn)略基地及巴西職場已全面投入使用,業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、南亞及歐美市場。同時,誠伯在菲律賓、越南、泰國等地均設(shè)立業(yè)務(wù)支持中心,實現(xiàn)全球化的全面部署。未來誠伯將繼續(xù)攜手中國企業(yè)在海外搭建職場,為中國企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展貢獻力量。
誠伯印尼子公司員工合影
誠伯巴西子公司員工合影
誠伯印度子公司員工合影
  誠伯公司是一家專注于客戶體驗的服務(wù)外包整體解決方案的提供商,我們將始終遵循“誠信務(wù)實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,致力成為全球客戶體驗管理的引領(lǐng)者。
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