根據(jù)2013年簽署的合作協(xié)議條款，RingCentral一直在RingCentral Meetings品牌下轉(zhuǎn)售Zoom視頻服務(wù)。隨著時間的推移，他們已經(jīng)對該協(xié)議進(jìn)行了九次修改，以反映Zoom的產(chǎn)品更新，正如Zoom在本月早些時候向美國加州北區(qū)地方法院提交的對RingCentral的投訴中所述。

　　在最初的協(xié)議簽訂時，這看起來像是天作之合：RingCentral提供了非常強(qiáng)大的電話服務(wù)，但沒有自己的視頻服務(wù)，而Zoom提供了很好的視頻服務(wù)，但沒有電話服務(wù)。RingCentral可以轉(zhuǎn)售Zoom的視頻，使其產(chǎn)品更加完整，同時幫助這家剛剛起步的公司。但是，正如許多協(xié)議所做的那樣，這一協(xié)議顯然包含了一些禁止Zoom競爭RingCentral客戶的合同競業(yè)禁止條款，Zoom在提交法院對這一條款的判決時提出的請求就是明證。

　　該協(xié)議生效后，Zoom和RingCentral都獲得了發(fā)展，彼此互補(bǔ)，一個在視頻即服務(wù)市場，另一個在電話即服務(wù)市場。在2018年10月Zoom宣布打算提供電話服務(wù)之前，一切都很順利。我碰巧在RingCentral的總部參加了一個分析師活動，就在這個消息公布后不久，高管們對于這對RingCentral Meetings和兩家公司之間的關(guān)系意味著什么感到不確定。

　　我自己的第一反應(yīng)是驚訝：為什么Zoom會開發(fā)自己的電話功能，而不是與RingCentral以某種互惠的許可協(xié)議合作？Zoom轉(zhuǎn)售RingCentral的電話和RingCentral轉(zhuǎn)售Zoom的視頻。一切都很好！

　　我的第二個想法是這兩家公司應(yīng)該合并。兩家公司各有優(yōu)勢，可以互相幫助，合并后的公司肯定會成為領(lǐng)先的基于云的電話和視頻提供商之一。當(dāng)時，RingCentral是華爾街的寵兒，而一直穩(wěn)步增長的Zoom距離IPO只有幾個月的時間。

　　很明顯，沒有發(fā)生合并，Zoom繼續(xù)開發(fā)并發(fā)布其電話服務(wù)，最初稱為Zoom Voice，但后來在2019年1月改為Zoom Phone。我曾經(jīng)使用過電話服務(wù)，雖然Zoom仍在追趕，但Zoom Phone實際上在大多數(shù)公司語音通話所需的基本功能方面相當(dāng)不錯。

　　雖然有點晚的游戲，RingCentral開始開發(fā)自己的視頻解決方案，現(xiàn)在RingCentral Video，它在2020年4月正式宣布。它還擴(kuò)展了自己的視頻專業(yè)知識；我個人認(rèn)識一些關(guān)鍵的Webex視頻專家，他們?nèi)ツ陱乃伎萍尤肓薘ingCentral。

　　我相信Zoom現(xiàn)在已經(jīng)花了數(shù)百萬美元開發(fā)Zoom Phone。RingCentral也投入了大量資金開發(fā)RingCentral Video。

　　到目前為止，RingCentral繼續(xù)將Zoom的視頻服務(wù)轉(zhuǎn)銷為RingCentral Meetings，盡管它現(xiàn)在將Zoom視為競爭對手。Zoom聲稱，RingCentral拒絕承認(rèn)協(xié)議的終止實質(zhì)上是單方面的，這給了RingCentral“整整兩年的時間來違背Zoom的意愿銷售Zoom的產(chǎn)品。”，2021年1月，RingCentral向銷售RingCentral Meetings的合作伙伴發(fā)布公告稱，客戶將過渡到RingCentral Video以改善視頻會議體驗，而不是因為RingCentral和Zoom合作關(guān)系正在走向終結(jié)。

　　上面是從Zoom對RingCentral的法律投訴中摘取的致合伙人的公告

　　此外，Zoom提交的文件指出，RingCentral援引了一項競業(yè)禁止條款，表明Zoom不能“分享、討論或披露”協(xié)議的內(nèi)容，以避免向RingCentral客戶出售Zoom Phone和Zoom Meetings（同樣，我在編輯的字里行間的解讀）。另一個關(guān)于Zoom的爭論點，如文件中所述，是現(xiàn)在被視為競爭對手的RingCentral正在正確使用其商標(biāo)和其他知識產(chǎn)權(quán)來損害Zoom的利益。

　　在Zoom大步前進(jìn)之前起草的合同是否創(chuàng)造了一個不公平的競爭環(huán)境？這就是Zoom起訴RingCentral的原因嗎？嗯，如果沒有原始協(xié)議或完整的法庭文件，很難確切知道發(fā)生了什么。我知道的一件事是，我不愿意看到我們這個行業(yè)的這兩位搖滾明星在法庭上決一雌雄，很可能對彼此不利。

　　我回到我最初的想法，當(dāng)Zoom宣布其電話服務(wù)時，我想知道，這兩家公司是否有可能合并？這似乎是一個延伸，但其結(jié)果將是一個全球性的UCaaS強(qiáng)國，從長期來看，可能是與微軟和思科的高度競爭對手。

　　諷刺的是，3月25日的下一次庭審將使用Zoom來完成。想想看！

　　我希望Zoom和RingCentral能達(dá)成友好的解決方案。你永遠(yuǎn)不知道，但在這個行業(yè)，你今天要競爭的人或公司明天可能是你的同事或合作伙伴，你想保持良好的關(guān)系…即使是與競爭對手。

　　作者：Brent Kelly

　　原文網(wǎng)址：https://www.nojitter.com/video-collaboration-av/zoom-ringcentral-time-reconciliation