我們一起打疫苗，一起苗苗苗苗苗
在你胳膊擦點(diǎn)藥，哎呦苗苗苗苗苗
出場自帶 BGM，唱起來了沒？
為了 COVID-19 疫苗接種，從明星代言、熱門歌曲改編，到雞蛋、肥皂、洗衣液各類小禮品放送，全球各地都在煞費(fèi)苦心，不遺余力。在這場全球行動(dòng)中，COVID-19 疫苗VIRA（疫苗信息資源助理） 聊天機(jī)器人也貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
40億條信息 VIRA 疫苗聊天機(jī)器人“能處”
VIRA 聊天機(jī)器人，是由約翰霍普金斯大學(xué)布隆博格公共衛(wèi)生學(xué)院的國際疫苗獲取中心與國際衛(wèi)生系，和懷廷工程學(xué)院的專家，在 Vonage Messages API 的支持下，共同開發(fā)。它可以隨時(shí)隨地為全球 WhatsApp 用戶提供關(guān)鍵、可靠的 COVID-19 疫苗信息。
在公共衛(wèi)生危機(jī)期間，我們很榮幸與 Vonage 和約翰霍普金斯大學(xué)合作，支持 COVID-19 疫苗信息發(fā)布這項(xiàng)關(guān)鍵工作。我們正在與世界各地的衛(wèi)生部和政府合作，幫助更多的用戶直接在 WhatsApp 中注冊接種疫苗。
—— WhatsApp 社會(huì)影響倡議負(fù)責(zé)人 Christina LoNigro
VIRA 是由基于網(wǎng)絡(luò)的聊天機(jī)器人擴(kuò)展而來，已經(jīng)成為 WhatsApp 全球 COVID-19 計(jì)劃的一部分。自大流行開始以來，WhatsApp 已與 350 多個(gè)衛(wèi)生當(dāng)局合作，通過 VIRA 熱線幫助人們獲取有關(guān) COVID-19 和疫苗的權(quán)威信息。迄今為止，信息已經(jīng)超過 40 億條。
Vonage Messages API 助力VIRA 快速連通用戶
VIRA 強(qiáng)大的信息接收和處理的背后，是 Vonage Messages API 在持續(xù)支持。Vonage Messages API 將 VIRA 聊天機(jī)器人無縫嵌入到 WhatsApp 中，實(shí)時(shí)發(fā)送通知和用戶需要的基本、有針對性的疫苗信息，高效便捷的與用戶建立連接。
用戶也可以在 WhatsApp 上通過電話或直接鏈接的方式與 VIRA 聊天。VIRA能夠隨時(shí)響應(yīng)包括疫苗有效性、安全性、資格和其他緩解措施在內(nèi)的一系列主題，并提供即時(shí)的答案和響應(yīng)，形成用戶溝通交流的完美閉環(huán)。
Vonage 首席營銷官 Joy Corso 說：
“通過適用于 WhatsApp 的 Vonage Messages API，我們正在幫助約翰霍普金斯大學(xué)等機(jī)構(gòu)按需連接并與幾乎任何地方的用戶進(jìn)行互動(dòng)，以獲取最新的疫苗和醫(yī)療保健信息，確保用戶的安全和健康。參與到如此重要的公共服務(wù)，我們很自豪！”
在 VIRA “苗苗苗苗苗” 的召喚下，已經(jīng)有不少海外用戶順利接種疫苗。在醫(yī)療服務(wù)場景中，Vonage 能夠提供連接用戶的 API，幫助公共部門高效快捷的連通并觸達(dá)用戶，守護(hù)用戶的安全和健康。未來，Vonage 也將持續(xù)助力出海企業(yè)拓展更多應(yīng)用場景，與海外用戶建立全方位的溝通和連接，提供更好地服務(wù)體驗(yàn)。
