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今日新概念10萬元CRM辦大事

焦世東 2002/07/29

  中小企業(yè)信息化的消息在2002年年中似乎隨著陡熱的天氣,一下子火了起來。一些小的公司在信息化建設(shè)上突飛猛進(jìn)。前不久,記者了解到,北京有名的汽車租賃公司——今日新概念花了不到10萬元,就建起了個(gè)CRM�?偼顿Y不到10萬元的CRM,比起大型企業(yè)動輒幾千萬元的CRM來,可以說很渺小。但它同樣解決大問題:客戶資料管理由人為走向科學(xué),企業(yè)客戶資源得到保護(hù),客戶服務(wù)由被動走向主動,等等。并且,幾萬元的IT應(yīng)用雖然很小,但市場需求的量卻很大。據(jù)一家CRM承建商透露,僅6月份,在北京,與今日新概念同期進(jìn)行CRM建設(shè)的企業(yè)就有不下20家。信息化真的是不嫌小。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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