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仁科今天正式推出PeopleSoft CRM 8.8方案

2003/01/03

　　全球領先的企業(yè)管理軟件廠商PeopleSoft仁科今天對外宣布：PeopleSoft于今日正式推出PeopleSoft CRM 8.8（客戶關系管理8.8）方案。至此，PeopleSoft投巨資研發(fā)并廣受業(yè)界、客戶關注的8.8新品正式浮出了水面。

　　據了解，8.8是PeopleSoft自推出第一代的基于互聯(lián)網架構產品以來最大的一次新產品發(fā)布；新方案融合了快捷、簡便、靈活的特點，以求滿足市場對客戶關系管理技術的需求。PeopleSoft CRM 8.8配備了一百五十多項新功能與技術支持，進一步增強了產品對客戶服務應用方面的功能。

　　PeopleSoft仁科北亞區(qū)總經理魏思博指出，現今市場缺乏有效應對挑戰(zhàn)的客戶關系管理方案，PeopleSoft CRM 8.8方案正好解決市場的需要。魏思博還表示：“PeopleSoft CRM 8.8方案憑借出色的客戶關系管理功能，將足以應對市場上的種種嚴峻挑戰(zhàn)，CRM8.8力求幫助客戶迅速獲取投資回報并為客戶提升利潤。企業(yè)將能快速的應用及調動PeopleSoft CRM 8.8方案、減低營運成本，同時改善業(yè)務程序，令客戶增加盈利，并對業(yè)務表現倍感稱心滿意。”

　　根據公布的資料顯示：PeopleSoft CRM 8.8引入了三項全新業(yè)界方案，分別是：高科技業(yè)客戶關系管理、保險業(yè)客戶關系管理及能源業(yè)客戶關系管理。除了上述新增方案之外，其業(yè)界客戶關系管理方案組合還包括金融服務業(yè)客戶關系管理、通訊業(yè)客戶關系管理與政府部門客戶關系管理。PeopleSoft仁科客戶關系管理的業(yè)界專用方案系列具備多元化的客戶關系管理應用功能，能根據客戶不同行業(yè)的獨特需求，提供易于擴展和預先整合的業(yè)務程序。所有業(yè)界專用方案的設計，均以一系列可供組裝的核心客戶關系管理應用方案與完善的行業(yè)運作模式為基礎。

　　META Group Inc.高級項目總監(jiān)Steven Bonadio表示：“隨著客戶關系管理的發(fā)展日趨成熟，企業(yè)正設法減低系統(tǒng)的整體復雜程度。據此，機構掌握的客戶關系管理技術必須既合用又直接易用，以便能夠迅速結合機構的運作，并且提供可改善業(yè)務程序的強勁死循環(huán)分析功能來支持客戶的長遠發(fā)展�！�

　　值得一提的是PeopleSoft雖然今年剛剛進入中國市場，但此次針對亞太市場PeopleSoft同期推出了中文、日本等語言版本的新品，其對亞太市場尤其是中國市場的重視程度來說可見一斑。相信隨著PeopleSoft對產品本地化支持工作的深入進行，其在中國管理軟件市場的影響力也會與日俱增。

eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)

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