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如何測量VOIP的語音質(zhì)量？

2008/10/08

　　在當(dāng)前系統(tǒng)中，對(duì)整個(gè)軟交換架構(gòu)中的VoIP語音質(zhì)量的監(jiān)控，沒有采取任何的監(jiān)控手段和措施，僅僅做的就是在釋放每個(gè)同VoIP相關(guān)的呼叫后，要求媒體網(wǎng)關(guān)（MG）或者綜合接入設(shè)備（IAD）上報(bào)本次呼叫中如下統(tǒng)計(jì)信息：終結(jié)點(diǎn)呼叫連接的時(shí)長統(tǒng)計(jì)（nt/dur）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的字節(jié)數(shù)統(tǒng)計(jì)（nt/os）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接接受的字節(jié)數(shù)統(tǒng)計(jì)（nt/or）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)（rtp/ps）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中接受的數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)（rtp/pr）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中的所丟失的數(shù)據(jù)包的統(tǒng)計(jì)（rtp/pl）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中的抖動(dòng)統(tǒng)計(jì)（rtp/jit）以及終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中時(shí)延的統(tǒng)計(jì)（rtp/delay）。但是這些統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到CS-P之后，沒有作任何的分析和處理，也沒有保存。因此，當(dāng)前的整個(gè)軟交換的VoIP的語音質(zhì)量對(duì)我們來說就是一個(gè)未知數(shù)。

　　VoIP呼叫質(zhì)量會(huì)受噪聲、畸變、信號(hào)幅度過高或過低、回聲、通話間隙和許多其他問題的影響。在測量呼叫質(zhì)量時(shí)，需要研究三類基本的服務(wù)質(zhì)量：
  1. 收聽質(zhì)量——指用戶對(duì)呼叫過程中所聽到的聲音質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

  2. 會(huì)話質(zhì)量——指用戶在整個(gè)通話過程中基于收聽質(zhì)量和會(huì)話能力而對(duì)呼叫作出的評(píng)價(jià)，包括回音和延遲等可能影響通話的相關(guān)問題。

  3. 傳輸質(zhì)量——指用于承載話音信號(hào)的網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量。傳輸質(zhì)量測量是與細(xì)節(jié)呼叫質(zhì)量測量相對(duì)的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量測量。

　　呼叫質(zhì)量測量的目的是通過主觀或客觀的測量方法，即通過人為的測量項(xiàng)目或基于計(jì)算機(jī)的測量工具，對(duì)一種或多種以上的呼叫質(zhì)量類別給出一個(gè)可信的估計(jì)。

　　主觀測量是一種久經(jīng)考驗(yàn)的話音質(zhì)量測量方法，但這種方法成本太高，費(fèi)時(shí)也太長。有一種更廣為人知的主觀類測量方法，叫做絕對(duì)種類定級(jí)(Absolute Category Rating，ACR)測量。在ACR測量中，收聽者按照從1~5的5級(jí)損傷指標(biāo)對(duì)一系列音頻文件進(jìn)行分級(jí)。在取得了每個(gè)收聽者給出的得分之后，計(jì)算所有音頻文件的一般或平均意見得分(Mean Opinion Score, MOS)。為了使ACR測量得到可信的測量結(jié)果，接受測量的人數(shù)至少應(yīng)在16個(gè)以上，而且測量應(yīng)該在一個(gè)安靜的環(huán)境下，在可控的條件下完成。這種測量方法定義在ITU-T P.800當(dāng)中，該MOS值就是語音質(zhì)量的度量尺寸，顯然是MOS越大，語音質(zhì)量越好。

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