技術(shù)_人工服務(wù)臺(tái)_CTI論壇

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人工服務(wù)臺(tái)_新聞

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· 阿朗助力北京聯(lián)通簡(jiǎn)優(yōu)化寬帶服務(wù)支持流程 2011-04-25
· 北京網(wǎng)音VCX平臺(tái)中標(biāo)湖南省質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)熱線 2009-05-20
· 用友公司全球呼叫中心全面實(shí)施SLA 深化客戶經(jīng)營(yíng) 2009-05-15
· 2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)下月揭幕 2009-03-30
· Remedy聯(lián)姻call center 恒泰助跑企業(yè)信息化 2008-08-01
· BMC公司在上海成立Remedy中國(guó)技術(shù)支持中心 2006-07-14
· NCR與Club Med續(xù)簽管理服務(wù)合約 2006-07-14
· Digital Rum實(shí)施Oxygen系統(tǒng)來提升客戶服務(wù) 2006-07-14
· Unisys與瑞典Malmö航空公司簽署五年IT外包服務(wù)合同 2006-05-08

人工服務(wù)臺(tái)_文摘

· NET平臺(tái)下開發(fā)HelpDesk應(yīng)用前景分析 2008-06-18
· 確保自助服務(wù)成功的六大因素 2008-04-16
· 基于ITIL的幫助臺(tái)軟件工具支持企業(yè)快速實(shí)施ITIL 2007-09-05
· 面壁ITIL之服務(wù)臺(tái)管理實(shí)戰(zhàn) 2007-06-19
· “幫助臺(tái)”軟件概念、功能和市場(chǎng)分析 2007-05-31
· Unisys演繹如何實(shí)踐ITIL 2006-08-01
· Helpdesk幫助臺(tái)的概念、功能和市場(chǎng)分析 2006-03-01

人工服務(wù)臺(tái)_案例

· 東軟IT Helpdesk服務(wù)應(yīng)用案例 2006-04-11

人工服務(wù)臺(tái)_解決方案

· 天匯推出ITIL標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng) 2007-03-16

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