首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>鼎晟科技

鼎晟科技DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)服務(wù)于安陽煙草

2009/01/15

　　鼎晟科技聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)為安陽煙草成功打造煙草服務(wù)熱線。鼎晟科技安陽煙草服務(wù)熱線系統(tǒng)，提供及時、高效、便捷、立體化的服務(wù)手段和靈活的營銷策略，提高煙草公司卷煙銷售的數(shù)量，優(yōu)化卷煙銷售結(jié)構(gòu)，降低運營成本，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)中心的工作效率，以提高客戶滿意度、提升煙草網(wǎng)建水平，維護(hù)煙草的創(chuàng)新形象。

　　鼎晟DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心解決方案

　　鼎晟科技采用國際先進(jìn)的呼叫中心硬件平臺，自主開發(fā)的DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心軟件平臺，采用B/S體系結(jié)構(gòu)，坐席終端業(yè)務(wù)采用瀏覽器形式，支持豐富靈活的業(yè)務(wù)模塊選擇，支持與客戶現(xiàn)有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（營收、OA、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)等）的全面對接，支持強大的統(tǒng)計分析功能，為管理者的決策提供幫助。助力公共事業(yè)客戶建設(shè)統(tǒng)一的用戶服務(wù)體系提供功能齊全、安裝快捷、使用方便、性價比良好的客服聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)定制化軟件。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
鼎晟科技助力新安晚報傳媒呼叫中心項目 2009-09-23
呼叫中心的發(fā)展形式——項目、產(chǎn)品與服務(wù) 2009-07-30
對呼叫中心視頻IVR設(shè)計的改進(jìn)建議 2009-07-29
鼎晟科技北京辦成立暨行業(yè)合作共贏探討會 2009-07-27
專訪鼎晟科技許彬：響應(yīng)呼叫中心客戶需求要快 2009-07-10

分類信息:  呼叫中心_與_煙草     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_煙草_新聞