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企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)
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運(yùn)營(yíng)管理
企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)_與_運(yùn)營(yíng)管理 分類(lèi)信息
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中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧:打造呼叫中心行業(yè)的“奧斯卡”
曹建菊
2012-06-18
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江蘇移動(dòng)客服中心張立春:論超大型呼叫中心之管理
曹建菊
2012-04-09
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北京聯(lián)通魏婕:打造無(wú)處不在、無(wú)所不能的“立體114”
曹建菊
2012-03-26
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謝尚華:以客戶(hù)為中心論服務(wù) 以員工為中心論管理
曹建菊
2012-03-05
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專(zhuān)訪(fǎng):NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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欒曉東:談金盛保險(xiǎn)呼叫中心的“三心”服務(wù)
劉玉
2011-10-09
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東軟呼叫中心李濤:我們的微笑,客戶(hù)聽(tīng)得到
劉玉
2011-09-26
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廖為:“五心服務(wù)” 談華夏基金的客服體系
曹建菊
2011-09-05
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樂(lè)淘網(wǎng)客服總監(jiān):“百年老店”的根基是客戶(hù)
代嘯天
2011-08-30
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專(zhuān)訪(fǎng)馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷(xiāo)售及服務(wù)使命
楊佳林
2011-08-29
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中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)的“大客服” 訪(fǎng)客戶(hù)服務(wù)部蔣濤
楊佳林
2011-08-22
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袁靜:呼叫中心應(yīng)主動(dòng)設(shè)計(jì)人力資源的可控流失
曹建菊
2011-07-25
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2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在京召開(kāi)
2009-10-16
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全亞通信河南分公司開(kāi)展外呼營(yíng)銷(xiāo)PK賽活動(dòng)
胡林霞
2008-08-20
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東進(jìn)技術(shù)“維藍(lán)行動(dòng)”再加一場(chǎng) 濟(jì)南站網(wǎng)絡(luò)報(bào)名開(kāi)始
2007-06-15
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快速診斷——優(yōu)勝資訊擔(dān)綱呼叫中心醫(yī)生
2007-05-22
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