圣西朗德公司是立足于為老年人打造健康在市政府大力的服務平臺為宗旨的一家企業(yè)，公司開業(yè)以來，本著為老年人健康提供更好的服務，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置不同等級的專家，專業(yè)指導老年人的健康問題，為老年人專業(yè)開辦的會員專享服務網(wǎng)站，更便捷的管理了注冊會員。由于業(yè)務范圍的不斷擴大，致力于更好的為老年人健康服務的基準上，基于對強訊技術(shù)認可的技術(shù)上，特意打造呼叫中心系統(tǒng)。

操作方便的客戶端軟件，大大的提升了客服的效率。

IVR實現(xiàn)多功能服務：語音導航、自動接收傳真、自動發(fā)送傳真、語音留言等；實現(xiàn)自動服務。
    實時監(jiān)控：實時監(jiān)控座席工作情況、檢查服務質(zhì)量。
    統(tǒng)計功能：系統(tǒng)提供的統(tǒng)計報表工具，可以靈活地定制各種報表，并且提供各種式樣的圖形，降低人工成本。

與會員網(wǎng)站的對接，大大的提高了客服對信息認證的便捷性。系統(tǒng)自上線以來，運行穩(wěn)定，得到了用戶的肯定。