· CNCCA 2010年度工作會議在上海圓滿召開 
· 東進攜手常州工商局“放心通”打造食品“身份證”
· HXD09語音交換機在大學院校呼叫中心系統(tǒng)中的應用   
· 華為軟件2009年收入9.3億美元 連續(xù)三年增長約30% 
· Avaya躋身Gartner全球聯絡中心領導者象限 
· 阿爾卡特朗訊入選Gartner全球聯絡中心領導者象限 
· Aspect結盟微軟追趕思科 
· 江蘇鴻信承接江蘇電信NGCC外包呼叫中心擴容項目 
· 大唐融合徐軍：全省集中式客服系統(tǒng)的意義 
· MycommIP呼叫中心為融合通信領域帶來新的體驗 
· 江蘇省如皋軟件園啟動呼叫中心平臺建設 
· 河南省12315呼叫中心熱線升級坐席將增加到120個 
· 第一線安萊入選中國服務外包企業(yè)最佳實踐五十強 
· 南通市積極培育四大呼叫中心產業(yè)基地 
· 商路通Hi-Tenant呼叫中心多租戶管理 
· VoiceCon 2010：Avaya展臺（圖） 
· 強訊呼叫中心服務于北京郵電大學網絡教育學院 

· 淺談呼叫中心的人員招聘 王丹丹
· 江蘇鴻信助力江蘇省電信黃頁外呼運營管理系統(tǒng) 
· 淺談金融客服中心的歐盟化趨勢 
· 珠海供電95598呼叫中心一年接熱線14萬次 

· 中移動發(fā)力手機視頻 納入18家省公司KPI考核目標 
· 3G技術推動機對機業(yè)務快速發(fā)展 
· 三屏融合:3G時代IPTV的加法與減法 周曉靜

· GSM協(xié)會啟動垃圾短信報告服務目前法韓已使用 
· 封堵吸費后門 SP業(yè)務被強令撤出無入網許可證手機 
· 愛立信調查表明：移動數據流量超過語音流量 
· 諾西調查表明：移動運營商網絡急需智能解決方案 
· 中興通訊聯手門戶網站攜手發(fā)力移動互聯網 
· 思科CTO預計網絡電視和視頻手機新時代即將來臨 
· 中移動增值業(yè)務破千億 再向蘋果尋合作 
· 移動互聯網時代商業(yè)模式創(chuàng)新是關鍵 
· 廣州市炬元通訊手機簽名解決方案 
· 聯通副總經理姜正新：116114要實現一號訂天下 
· 亞洲運營商為進軍業(yè)務和內容做好準備 Jospeh Waring
· IPTV政策帶動市場 強化用戶體驗 
· 報告稱中國IPTV用戶今年將增一倍 達到850萬戶 
· AdMob:七成iPhone應用開發(fā)者計劃支持Android平臺 
· 中移動與資信800攜手開發(fā)智能免付語音通訊平臺 
· 中移動嚴格治理手機后門 七月前SP撤出山寨機 
· 物聯網 融合創(chuàng)新的制高點 武鎖寧
· 手機運營商和銀聯爭奪深圳小額支付市場 

· CRM實施受難 企業(yè)應當如何選擇CRM軟件 
· Techsun簽約伊頓中國為其提供Dynamics CRM 
· Salesforce推出Salesforce Chatter開發(fā)員試用版 
· 淺談為托管CRM數據加固安全防線 
· 部署CRM系統(tǒng)能否完善企業(yè)業(yè)務流程 
· 營銷大戰(zhàn)：EDM當仁不讓 CRM穩(wěn)攀高峰 

· 思科推進其“無邊界網絡”愿景 
· 思科統(tǒng)一計算系統(tǒng)使業(yè)務應用性能實現新突破 
· 億景通信融合通信系統(tǒng)應用于廣州BRT通信項目 

· 微軟看好統(tǒng)一通訊市場 預計三年內用戶將超10億 
· 讓溝通無處不在 HollyUC統(tǒng)一通信系統(tǒng)發(fā)布 
· Live UC統(tǒng)一通信租賃平臺助物流企業(yè)提升信息化 

· 惠普攜手寶利通棄用騰博 與思科關系持續(xù)惡化 
· 騰博推出EX90掀起桌面網真體驗的革命 
· 寶利通為蘋果電腦提供桌面視頻協(xié)作方案 
· 簡述專業(yè)可視指揮調度變革電力應急管理 劉志強
· XView迅流視頻會議系統(tǒng)助力邊防總局通訊系統(tǒng) 
· 思科視頻架構總監(jiān)表示2013年90%網絡流量靠視頻 
· 視頻會議行業(yè)急需建立行業(yè)標準 
· 紅豆集團視頻會議解決方案榮獲多媒體通信行業(yè)獎 

· 訊飛語音技術助力海寶機器人服務“世博” 
· Nuance和中興通訊聯手提供創(chuàng)新移動語音功能 

· 思科與北控捷通合作推動IP技術在教育行業(yè)應用 
· VoiceCon 2010：Grandstream與Skype長期戰(zhàn)略合作 
· Skype Mobile將抵達Verizon的黑莓與Android手機 
· Broadcom推出DOCSIS VoIP系列支持中國網絡融合 

· 券商Morgan Keegan下調NICE評級 

· VoiceCon 2010展會專題 
· VoiceCon 2010：微軟 OCS 14首度亮相 
· VoiceCon 2010 Day3：統(tǒng)一協(xié)同領域兩家巨頭登場 
· VoiceCon 2010 Day2：主題演講異彩紛呈 
· 大唐融合省級廣電集中式客服系統(tǒng)閃耀CCBN2010 
· 運營支撐大會3月24日開幕 多位運營商嘉賓演講 
· CCBN2010：張海濤副局長參觀中興通訊展臺 
· 易才博普奧“博學匯”客戶交流會北京站召開 
· 思科亮相CCBN2010 積極推動下一代廣電網發(fā)展 
· 2010年CTIA：移動互聯網應用為王 
· 2010年高清多媒體會議設備聯合巡展北京啟航 

· 易谷:售后-北京2人/技術-北京2人/研發(fā)-上海2人 

· Ciena完成對北電光網絡和城域以太網業(yè)務并購 
· IBM為中國移動開發(fā)出垃圾短信檢測系統(tǒng)
· 可按需定制的超大容量數字交叉收斂設備DXC-128 
· 愛立信付霄兵：三網融合的機遇和挑戰(zhàn) 
· 通過歐盟實踐看我國三網融合 周光斌
· Verizon攜手Skype推出Skypemobile智能手機 
· 三網融合加快催生互聯網電視大市場 
· 亞太10大離岸外包優(yōu)勢區(qū) 印度和中國的挑戰(zhàn)者們