首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

保險公司打響客服升級戰(zhàn)

2006/09/19

　　在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，國內(nèi)保險公司開始打響了客服升級戰(zhàn)。為鞏固已有客戶群和吸引更多潛在的消費者，近期，數(shù)家險企對客戶服務(wù)進(jìn)行了全面升級。

　　在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，國內(nèi)保險公司開始打響了客服升級戰(zhàn)。為鞏固已有客戶群和吸引更多潛在的消費者，近期，數(shù)家險企對客戶服務(wù)進(jìn)行了全面升級。

　　據(jù)悉，信誠人壽上海分公司將于9月6日正式對客戶服務(wù)熱線進(jìn)行全面升級，新增了目前業(yè)內(nèi)功能較豐富的客戶自助查詢及傳真服務(wù)�？蛻艨刹樵兇砣嘶拘畔�、投資單位價格、萬能險利率、保單狀態(tài)、續(xù)期繳費情況，并可通過傳真及留言服務(wù)，表達(dá)建議。

　　海爾紐約人壽則在9月1日VIP客戶俱樂部兩周年之際推出一項全新的服務(wù)內(nèi)容——“海紐飛信”手機(jī)雜志，即通過手機(jī)短信的方式，將全方位的資訊信息免費提供給公司的VIP客戶。

國際金融報


相關(guān)鏈接:
農(nóng)行客服獲CCCS-OP五星級認(rèn)證 2006-09-19
華鐵廣通攜手北郵共建NGN聯(lián)合實驗室 2006-09-19
三星鵬泰為三星電子客戶服務(wù)中心系統(tǒng)擴(kuò)容升級 2006-09-19
印度“遠(yuǎn)程家教”風(fēng)靡英美 2006-09-18
IP語音和呼叫中心為重點 Avaya助力移動醫(yī)療 2006-09-18

相關(guān)頻道:  保險_與_呼叫中心  保險_與_sms  呼叫中心_與_sms
 虹口区| 驻马店市| 左贡县| 敦化市| 自贡市| 德惠市| 巴楚县| 同德县| 宁远县| 金门县| 客服| 运城市| 丹凤县| 宁远县| 千阳县| 金门县| 泰顺县| 万荣县| 阆中市| 沈阳市| 兰坪| 安顺市| 襄樊市| 伽师县| 南溪县| 育儿| 耒阳市| 宁乡县| 清水河县| 上犹县| 宁德市| 北安市| 江孜县| 邓州市| 萨迦县| 太湖县| 齐齐哈尔市| 汝州市| 四会市| 公主岭市| 屯门区|