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烏海農(nóng)牧業(yè)系統(tǒng)將開通首條公益服務熱線

2008/01/21

  今年上半年烏海市將開通 “12316”農(nóng)業(yè)服務熱線,這是烏海市農(nóng)牧業(yè)系統(tǒng)首條公益服務熱線。目前,各項前期準備工作有序展開。

  烏海市“12316”主號碼擬設在農(nóng)牧業(yè)局市場信息科,農(nóng)牧區(qū)居民撥打“12316”后,進入電話導航系統(tǒng),就可得到各類“三農(nóng)”政策和市場價格、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)牧業(yè)科技等信息服務,并進行農(nóng)產(chǎn)品質量、土地糾紛等投訴。其中,對農(nóng)牧民提出的種養(yǎng)植業(yè)技術咨詢,農(nóng)牧業(yè)部門除給予在線解答外,必要時還將選派技術人員到現(xiàn)場指導;對反映有關種子質量糾紛、重大疫情等重大事項,工作人員將立即向上級請示匯報,并安排有關人員趕赴現(xiàn)場,采取有效措施,及時解決。

  “12316 ”農(nóng)業(yè)服務熱線開通后,農(nóng)牧業(yè)部門還將制定“咨詢首問責任制”、“工作責任追究制”, 確保農(nóng)牧民得到規(guī)范、便捷的服務。據(jù)了解,開通“12316”首期目標是解決農(nóng)牧區(qū)居民最關心的利益問題,服務內容以提供綜合信息和受理農(nóng)資打假投訴舉報等為主,在今后的運行過程中,將逐步提升“12316”熱線功能和擴大服務覆蓋范圍。

中廣新聞



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