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青海省電力公司省級95598業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功割接上線

2010/12/27

　　12月23日22時(shí)，青海省電力公司省級95598供電服務(wù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功割接上線，標(biāo)志著青海省電力公司省級95598業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中運(yùn)營模式正式運(yùn)行。

　　省級95598供電服務(wù)中心建設(shè)是青海省電力公司貫徹國家電網(wǎng)相關(guān)方略的重要舉措，這一系統(tǒng)通過整合7個(gè)地市電力95598服務(wù)資源，強(qiáng)化專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、故障報(bào)修、投訴、舉報(bào)、建議、表揚(yáng)、意見、訂閱服務(wù)等服務(wù)，同時(shí)還新增了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)和綜合分析等業(yè)務(wù)處理功能，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了搶修響應(yīng)速度和對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，將能夠?yàn)槿?13萬客戶提供全面快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國網(wǎng)


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