• 老秦夜譯

　　CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：當我走出去拜訪客戶時，我開始聽到這個世界“價值”的使用越來越多。我發(fā)現(xiàn)這種趨勢出現(xiàn)在需要基于價值的通信系統(tǒng)的企業(yè)中。但這意味著什么呢？當你聽到“價值”這個詞時，你可能馬上想到“好價錢”。價值遠遠超過“好價格”。那么，小型商業(yè)通信系統(tǒng)的價值是什么呢？

• 定價無疑扮演了重要角色；如果你不需要，你就不會想買奔馳。
• 但你確實希望盡可能接近奔馳，所以功能也發(fā)揮了重要作用。商業(yè)通信系統(tǒng)應該做的不僅僅是語音通話。語音正成為企業(yè)溝通的眾多方式之一，但不是唯一的方式。今天的企業(yè)需要集成電話系統(tǒng)（PBX）和統(tǒng)一通信（UC），其中包括：在線狀態(tài)/聊天、會議、自帶設備、移動、傳真等功能。
• 為了有良好的價值，系統(tǒng)需要從PBX和UC系統(tǒng)中都有特征集。將可靠的功能集與良好的價格相結(jié)合，對商業(yè)通信系統(tǒng)的價值定義大有幫助。
• 另一個價值被低估的方面是客戶的選擇。您的供應商能否為您提供基于本地部署或基于云計算的解決方案的選擇，而不僅僅是其中之一？如果您的供應商不能給您選擇，那么他們就不能真正成為您值得信賴的顧問。
• 價值還意味著產(chǎn)品可靠性和總擁有成本。如果你一開始支付的價格很低，你需要調(diào)查產(chǎn)品的可靠性數(shù)據(jù)和升級定價，這將決定總擁有成本。
• 最后，還有其他值得考慮的因素。公司穩(wěn)定嗎？它會支持你的需求嗎？長期經(jīng)營的公司突然迷失了方向，暴發(fā)戶也進入了這個領域。當我與首席信息官交談時，我看到的一個共同主題是，他們希望有一個供應商為他們服務。