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呼叫中心三段式排班管理模式探索
2014-07-18
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論客戶關(guān)系管理〔CRM〕的基礎(chǔ):數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
2014-07-18
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客服中心未來發(fā)展不可忽視的“七”大趨勢(shì)
2014-07-18
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銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告發(fā)布 未來“三化”趨勢(shì)
2014-07-18
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浙江大華關(guān)于汽車裝載安防的未來展望
2014-07-18
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呼叫中心如何有效的管理團(tuán)隊(duì)
2014-07-17
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紀(jì)念與Avaya IP Office相伴十年中國(guó)路
2014-07-17
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保持連接——客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值化之路
2014-07-17
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從首屆數(shù)字世界杯到響應(yīng)式云數(shù)據(jù)中心
2014-07-17
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視頻會(huì)議存在的問題及構(gòu)建費(fèi)用簡(jiǎn)析
2014-07-17
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捷通華聲:新靈云 新智能 新趨勢(shì)
2014-07-16
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云云眾聲:IBM、Dell發(fā)展各有戰(zhàn)略
2014-07-16
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世界杯把你逼上天臺(tái)了嗎?
2014-07-16
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社交媒體在呼叫中心里的重要性越來越大
2014-07-16
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WebRTC在方便聯(lián)絡(luò)中心客戶同時(shí)提高座席效率
2014-07-16
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如何運(yùn)用CRM來實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)最大化
2014-07-15
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一場(chǎng)SDN引發(fā)的開放網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)變局
2014-07-15
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企業(yè)云計(jì)算部署需要一個(gè)一流網(wǎng)絡(luò)
2014-07-15
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云計(jì)算服務(wù)運(yùn)維管理要點(diǎn)和改進(jìn)研究
2014-07-15
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呼叫中心在政府公眾服務(wù)熱線中的作用
2014-07-15
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印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式帶給中國(guó)的啟示
2014-07-15
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企業(yè)評(píng)估數(shù)據(jù)中心IT參考架構(gòu)的因素
2014-07-15
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4G時(shí)代的“新媒體服務(wù)”
2014-07-14
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VOIP在FA36網(wǎng)絡(luò)中的典型應(yīng)用研究
2014-07-14
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《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴口的“豬”》:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”試錯(cuò)
2014-07-14
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數(shù)據(jù)中心冷卻的最新技術(shù)與實(shí)踐
2014-07-14
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任我行CRM創(chuàng)始人一言:讓管理插上營(yíng)銷的翅膀
2014-07-14
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未來政府呼叫中心的公共信息和服務(wù)
2014-07-14
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亞馬遜市場(chǎng)營(yíng)銷官Ariel Kelman:云的N種創(chuàng)新可能性
2014-07-14
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聯(lián)絡(luò)中心工具包和座席應(yīng)用
2014-07-14
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如何在網(wǎng)絡(luò)IP通訊環(huán)境中成功部署VoIP應(yīng)用
2014-07-14
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仁科互動(dòng)CEO史彥澤:PC時(shí)代的CRM軟件已死
2014-07-14
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解讀:如何在云計(jì)算虛擬化期間減少安全風(fēng)險(xiǎn)
2014-07-11
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布局大型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 整機(jī)柜服務(wù)器選型
2014-07-11
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提供卓越的多渠道客戶服務(wù)
2014-07-11
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云時(shí)代的聯(lián)絡(luò)中心革命
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呼叫中心員工現(xiàn)場(chǎng)情緒失控的處置技巧
2014-07-11
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大華關(guān)于安防系統(tǒng)集成化的探索與實(shí)踐
2014-07-11
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視頻會(huì)議系統(tǒng)方案詳細(xì)介紹
2014-07-10
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