幾乎在一夜之間，關(guān)于“微信可能將結(jié)束免費(fèi)時(shí)代”的傳言和討論變得甚囂塵上。
國內(nèi)三大運(yùn)營商近日紛紛發(fā)布2012年業(yè)績報(bào)告，以中國移動(dòng)為例，其2012年的數(shù)據(jù)流量增長187.6%，收入較上年增長53.6%，占營運(yùn)收入比重達(dá)到12.2%，成為收入增長的主要驅(qū)動(dòng)力。然而，中國移動(dòng)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，微信業(yè)務(wù)為中國移動(dòng)帶來10%的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，但占用了中國移動(dòng)60%的信令資源。
包括微信在內(nèi)的OTT服務(wù)正成為一股無法忽視的巨大力量，在獲得更多忠實(shí)用戶的同時(shí)，也在侵蝕運(yùn)營商傳統(tǒng)的主要收入來源——語音和短信服務(wù)。
工信部最新披露的數(shù)據(jù)顯示，今年1月-2月，微博、微信等新型移動(dòng)信息服務(wù)對短信的替代作用越發(fā)顯著，雖然節(jié)日效應(yīng)推動(dòng)短信發(fā)送總量增長，但點(diǎn)對點(diǎn)短信下滑10.6%。同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示，占中移動(dòng)收入65%的話音業(yè)務(wù)，已經(jīng)破紀(jì)錄地出現(xiàn)連續(xù)四個(gè)月的負(fù)增長。
反觀微信的發(fā)展，用“如火如荼”來形容絕對不為過。微信在2013年1月15日宣布注冊用戶規(guī)模達(dá)到3億，而這距離其第一版產(chǎn)品發(fā)布只用了不到兩年的時(shí)間。憑借這樣的用戶增長速度，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)騰訊將成為國內(nèi)“第四家運(yùn)營商”這樣的說法也就顯得不足為奇了。
事實(shí)上，關(guān)于OTT服務(wù)的發(fā)展，全球的運(yùn)營商幾乎都面臨著相似的情形，關(guān)于OTT企業(yè)該不該付費(fèi)的討論也一直沒有停止過。
OTT企業(yè)該不該付費(fèi)
外媒最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，近40%的受訪者認(rèn)為，OTT企業(yè)已經(jīng)在消費(fèi)者忠誠度的爭奪戰(zhàn)中打敗了移動(dòng)運(yùn)營商。同等比例的受訪運(yùn)營商也對這種說法表示認(rèn)可。然而，幾乎一半的受訪者認(rèn)為，移動(dòng)運(yùn)營商完全有能力在服務(wù)創(chuàng)新方面與OTT服務(wù)提供商進(jìn)行競爭。
大多數(shù)(54.6%)受訪者認(rèn)為，OTT服務(wù)提供商應(yīng)該補(bǔ)貼他們的服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用，并且許多人(48.7%)估計(jì)OTT企業(yè)可能會被說服這樣做。絕大多數(shù)(83%)受訪者同意，運(yùn)營商能夠且應(yīng)該與OTT服務(wù)提供商進(jìn)行合作，從而實(shí)現(xiàn)互惠互利。
由此可見，在用戶黏性方面，部分OTT企業(yè)已經(jīng)贏得了用戶的親睞。而關(guān)于運(yùn)營商與OTT是否應(yīng)該開放合作，也毫無意外地得到了大多數(shù)贊成票。當(dāng)然，也有一些運(yùn)營商已經(jīng)開發(fā)了自有OTT應(yīng)用。比如，走在最前面的歐洲地區(qū)。
歐洲巨頭的Joyn計(jì)劃
2012年2月，包括西班牙Telefonica、英國沃達(dá)豐(Vodafone)、法國Orange、意大利電信及德國電信在內(nèi)的歐洲五大電信巨頭，決定聯(lián)合推出自有即時(shí)手機(jī)短信系統(tǒng)“Joyn”，以此正式向以Blackberry Messaging及WhatsApp為代表的即時(shí)通信應(yīng)用宣戰(zhàn)。
Joyn服務(wù)能夠讓用戶在通話時(shí)以私密安全的方式通過交換圖片或視頻來豐富短信和語音通話，而不論對方使用的是什么網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)設(shè)備。這些服務(wù)既可以在運(yùn)營商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用，也可以在Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)使用。
當(dāng)時(shí)的報(bào)道稱，Joyn的服務(wù)推出有兩種方式，一種是運(yùn)營商提供app應(yīng)用，用戶們從應(yīng)用商店進(jìn)行下載；另一種則是購買內(nèi)嵌Joyn的終端設(shè)備。
去年年底韓國正式推出了Joyn服務(wù)，買點(diǎn)是允許手機(jī)用戶在不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的手機(jī)間使用即時(shí)通信、直播視頻分享和文件分享，不需要安裝應(yīng)用程序，也不需要通信的對方同時(shí)使用這項(xiàng)服務(wù)。SK電訊的joyn.T用戶能夠向沒有安裝Joyn程序的手機(jī)發(fā)送即時(shí)消息，其中也包括功能型手機(jī)。
與OTT服務(wù)相比，要使用Joyn品牌，設(shè)備必須完成互操作性測試并通過認(rèn)證，更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量、隱私性、安全性和通用性。但在吸引原有的各種即時(shí)通信應(yīng)用用戶方面，Joyn的效力還有待觀望。
中韓形勢如出一轍
韓國是首批加入上述Joyn計(jì)劃的國家之一。而在韓國本土，可以說，移動(dòng)運(yùn)營商們面臨著比我國微信更加可怕的OTT服務(wù)競爭對手——KakaoTalk。
KakaoTalk被稱為韓國版微信，是一款提供免費(fèi)短信、語音、圖像共享、視頻傳輸和實(shí)時(shí)通話功能的App。自2010年3月上線以來，KakaoTalk在全球的注冊用戶已經(jīng)超過8000萬。雖然用戶總數(shù)遠(yuǎn)不及微信，但在總?cè)丝谥挥?000萬的韓國人口中，KakaoTalk本土用戶有3500萬。也就是說，在韓國55%的智能手機(jī)當(dāng)中，KakaoTalk的用戶普及率達(dá)到95%，因此也被韓國人稱為國民通訊軟件。
數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在KakaoTalk用戶每天發(fā)送信息量超過1億條。作為對比，韓國三大運(yùn)營商任意一家的用戶數(shù)都無法與KakaoTalk相匹敵，KakaoTalk用戶每天發(fā)送的信息量是韓國三大運(yùn)營商用戶每天發(fā)送信息量的3倍。KakaoTalk對韓國運(yùn)營商的短信和語音業(yè)務(wù)造成了非常明顯的沖擊。有預(yù)測稱，隨著KakaoTalk、Line等即時(shí)通訊軟件的普及，未來三年韓國電信運(yùn)營商的損失將達(dá)到30億美元。
在這樣的背景下，2012年6月份，韓國最大兩家運(yùn)營商SK電訊和韓國電信(KT)宣布只允許每月包月量超過350元人民幣以上的用戶才能使用KakaoTalk等在線服務(wù)。2012年底，韓國三大運(yùn)營商聯(lián)手出擊，共同發(fā)布了上述Joyn計(jì)劃下的富通信套件(RCS-e)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，試圖遏制KakaoTalk的發(fā)展。然而，媒體稱對這款RCS產(chǎn)品的前景表示擔(dān)憂。
去年7月有報(bào)道稱，韓國電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)了該國運(yùn)營商能夠?qū)TT服務(wù)提供商進(jìn)行額外收費(fèi)，或者可以直接“掐死”這類服務(wù)。但近日央視新聞的報(bào)道稱，韓國當(dāng)?shù)夭⑽从羞\(yùn)營商可能會“掐死”KakaoTalk的相關(guān)報(bào)道，有關(guān)“掐死”這樣的極端說法也只是在中國國內(nèi)的網(wǎng)站上有類似的表達(dá)。
韓國針對OTT服務(wù)的相關(guān)措施仍處在構(gòu)想和討論階段，也沒有具體的措施出臺。此外，關(guān)于KakaoTalk要收費(fèi)的流言也一直在韓國的網(wǎng)絡(luò)上流傳，但是目前也僅限于一些類似于網(wǎng)購等特定功能，并不涉及其應(yīng)用最廣泛的聊天和通信本身。
韓國放送通信委員會去年7月曾經(jīng)發(fā)布了一個(gè)名為《有關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)合理利用以及管理標(biāo)準(zhǔn)》的條例，其核心內(nèi)容是移動(dòng)運(yùn)營商為了解決或者避免網(wǎng)絡(luò)過度的負(fù)荷帶來的問題，他們在必要的情況下，可以采取一定的流量管理，這個(gè)基準(zhǔn)現(xiàn)在更多的屬于一種行業(yè)內(nèi)的指引的性質(zhì)，并沒有任何具體的法律效應(yīng)。
盡管如此，這個(gè)指引內(nèi)容還是遭到了韓國輿論界的廣泛批評，因?yàn)樗麄冇X得這是在傾向于維護(hù)移動(dòng)運(yùn)營商的利益，沒有顧及國家的整體利益，并且違反了網(wǎng)絡(luò)中立的這樣一個(gè)原則。到目前為止，韓國移動(dòng)運(yùn)營商并沒有實(shí)際的申請過一些正式的請求，韓國政府方面也沒有新的政策出臺。
事實(shí)上，韓國新總統(tǒng)樸槿惠上臺之后，韓國新政府的基調(diào)就是在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中立、平臺中立和終端中立，保證產(chǎn)業(yè)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的一個(gè)中立性。他們認(rèn)為，形成產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的中立性是經(jīng)濟(jì)民族化的一個(gè)大勢所趨，也是信息通信技術(shù)生態(tài)鏈構(gòu)成的一個(gè)基本原則。
