會議時間：2013年10月16-17日
會議地點：東方賓館 廣州越秀區(qū)流花路120號
全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺運營商小i機(jī)器人將參加于2013年10月16至17日在廣州舉行2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮。
小i機(jī)器人主題演講
日期：2013年10月16日
時間：14:00PM-14:30PM
演講主題：下一代智能交互服務(wù)技術(shù)引領(lǐng)聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)入智能化時代
演講人：許弋亞 小i機(jī)器人（上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）營銷副總裁
許弋亞女士于2010年9月加入小i公司，現(xiàn)任營銷副總裁。許弋亞女士憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗，公司領(lǐng)先的智能機(jī)器人核心技術(shù)和產(chǎn)品，以及公司數(shù)十年積累的運營經(jīng)驗，帶領(lǐng)團(tuán)隊，拓展企業(yè)級客服市場，先后為中國移動數(shù)十家省公司，中國電信4家省公司，中國聯(lián)通總公司，交通銀行總行，建設(shè)銀行總行，招商銀行總行及信用卡中心，平安集團(tuán)等著名企業(yè)，提供基于微信、網(wǎng)站、短信、WAP、等電子渠道的智能客服機(jī)器人解決方案，改變聯(lián)絡(luò)中心人對人的語音服務(wù)--到覆蓋所有電子渠道軟件對人的文本/語音交互服務(wù)，使得廣大用PC、智能手機(jī)、Pad和小i智能客服機(jī)器人實時交互，任何時候，任何地點，獲得所需要的服務(wù)，為企業(yè)帶來創(chuàng)新和效益。
歡迎蒞臨小i機(jī)器人展位：NO.15
由CTI論壇主辦的2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮將于2013年10月16至17日在廣州隆重舉行，此次大會的主題是“聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、體驗、分享”，重點探討以移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算及社交媒體等為代表的新一輪技術(shù)變革之下，中國客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)體驗的創(chuàng)新理念、技術(shù)和知識。
小i機(jī)器人（www.xiaoi.com）成立于2001年，是全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺運營商，用戶超過1億，100億次以上的交互，覆蓋100多個國家，建立了全球最大的智能機(jī)器人云服務(wù)平臺。
小i機(jī)器人長期專注于智能機(jī)器人技術(shù)研究和開發(fā)，在自然語言處理和人機(jī)交互技術(shù)方面已經(jīng)獲得了多項國家發(fā)明專利。經(jīng)過十多年實際項目的不斷驗證和優(yōu)化，小i機(jī)器人在多個行業(yè)和領(lǐng)域沉淀了全球最大的行業(yè)知識庫、百科知識庫，并且擁有了最先進(jìn)的智能人機(jī)對話引擎， 保證了機(jī)器人系統(tǒng)能具有良好的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。
小i機(jī)器人的創(chuàng)新產(chǎn)品及其服務(wù)體系使得智能機(jī)器人在市場上得到了廣泛應(yīng)用，業(yè)務(wù)涉及通信、金融、政府、電子商務(wù)、智能家電和汽車等行業(yè)，在智能人機(jī)交互（文本、語音等）的全渠道整合應(yīng)用上領(lǐng)先中國，小i機(jī)器人已成為中國智能機(jī)器人第一品牌。
