主辦單位：

　　
　　360呼叫中心聯(lián)盟（360CCA）

　　支持單位：

　　活動背景

　　電話營銷管理

• 從廣義上說，電話營銷屬于“直復營銷”其中的一個環(huán)節(jié)，在企業(yè)的傳統(tǒng)認知中，電話營銷等同于電話銷售，這完全限制住了電話營銷作為客戶聯(lián)絡工具的巨大潛力。其實，對于目前的企業(yè)運營來說，已經走入一個客戶運營的時代，電話營銷以其獨有的互動性強，主動聯(lián)系，可以立即解決疑問等多功能特點，在客戶關系管理當中受到越來越多企業(yè)的重視，那么究竟如何做才是正確的呢？
• 在如今人力成本上升，培訓不力，業(yè)績波動的情況下，企業(yè)如何構建與外包企業(yè)的合作關系，打造企業(yè)，外包方，員工共贏的統(tǒng)一戰(zhàn)線呢？
• 在如今電子商務模式盛行的時代，比較流行的營銷媒介有哪些？電話營銷作為其中的一個渠道如何脫穎而出，電子商務如何與電話營銷結合，發(fā)揮其獨特的作用呢？
• 80后，90后紛紛成為企業(yè)的主力軍，當我們還來不及管理好80后的時候，我們發(fā)現(xiàn)80后已經開始成長為電話營銷管理的中堅力量，如何管理和領導這一代個性鮮明的年輕人，如何做好電銷團隊的激勵呢？

　　2014年電話營銷管理論壇是一次面向各類企業(yè)各級電話營銷管理人士的高規(guī)格盛會，大會匯集了知名企業(yè)的電話營銷負責人，全面深入，實戰(zhàn)實效地探討電話營銷管理的新模式和新問題，共同交流，并攜手電話營銷全產業(yè)鏈的各級機構，包括企業(yè)，人力資源，數據庫營銷，系統(tǒng)技術服務商和外包咨詢服務機構共建營銷上下游生態(tài)鏈。

　　邀請對象

　　各類企業(yè)呼叫中心及電銷管理人員、HR、培訓及市場營銷負責人

　　（請各位嘉賓攜帶名片出席）

　　論壇亮點

• 權威實效論壇是商行業(yè)內權威組織360呼叫中心聯(lián)盟組織的系列主題論壇，也是國內唯一深入探討電話營銷本質的行業(yè)會議，遵循效果為導向。
• 全產業(yè)鏈論壇聚集知名傳統(tǒng)企業(yè)、電銷外包企業(yè)、電話營銷咨詢和服務專業(yè)機構于一堂，資源齊全，精英薈萃。不僅為企業(yè)搭建交流分享平臺，更為傳統(tǒng)企業(yè)后續(xù)的電話營銷產業(yè)鏈服務提供便利。
• 榜樣力量論壇力邀知名企業(yè)電話營銷管理的領軍者，分享他們的成功經驗，竭力打造一場極具指導和借鑒價值的盛會。將為與會企業(yè)跨過新的起點、邁入新的電子商務時代提供新的助力。
• 干貨分享論壇采取“限時30分鐘獨立演講”結合互動答疑討論的模式分享，觀點聚焦，干貨分享，所有演講內容均經過大會主辦方嚴格挑選與審查，力求保證演講內容不入俗套，真材實料，為企業(yè)貢獻有價值的內容。