針對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的各種問(wèn)題，訊呼信息技術(shù)都有相應(yīng)的解決方案。首先，在實(shí)際操作中坐席無(wú)需再手工撥號(hào)，而是由管理人員將號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)的只能預(yù)撥號(hào)功能自動(dòng)進(jìn)行外呼，采用語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在撥號(hào)過(guò)程中自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音、關(guān)機(jī)等情況，客戶接聽(tīng)電話后系統(tǒng)自動(dòng)將通話轉(zhuǎn)入空閑人工坐席。這樣就為坐席節(jié)省了大量時(shí)間，使得每人每天有效電話量從一百提升到三百以上，有效通話時(shí)間達(dá)五小時(shí)以上；其次，訊呼信息系統(tǒng)可以自定義流程，形成閉環(huán)工作流。坐席提交工單后，審核人員登錄系統(tǒng)即可看到工單信息并進(jìn)行審核，完成審核的工單自動(dòng)轉(zhuǎn)到售后環(huán)節(jié)，未過(guò)審的訂單則反饋給坐席再次確認(rèn)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程形成了完整的工作流，提高了業(yè)務(wù)處理效率；再次，針對(duì)信息安全問(wèn)題，訊呼信息系統(tǒng)可以根據(jù)需求為不同崗位創(chuàng)建不同的角色，賦予每個(gè)角色不同的權(quán)限，所有客戶信息都保存在服務(wù)器內(nèi)，坐席無(wú)法導(dǎo)出或刪除客戶資料。另外，對(duì)于關(guān)鍵客戶的電話號(hào)碼可以進(jìn)行隱藏，這樣就避免了客戶資料被外泄或盜用的情況，大大提升了公司數(shù)據(jù)管理安全；最后，在團(tuán)隊(duì)管理方面，訊呼信息系統(tǒng)的坐席實(shí)時(shí)監(jiān)控功能可以幫助管理員實(shí)時(shí)監(jiān)督管理每個(gè)坐席的工作狀態(tài)，管理員可以對(duì)坐席進(jìn)行強(qiáng)制遷入遷出、強(qiáng)制示閑示忙、強(qiáng)插強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)等操作，有效降低了團(tuán)隊(duì)管理難度。

　　訊呼信息技術(shù)一經(jīng)問(wèn)世，就受到了諸多企業(yè)的青睞，擁有的客戶數(shù)量每年成幾何級(jí)增長(zhǎng)，尤其在政府機(jī)構(gòu)、金融、通信、大型企事業(yè)單位等重點(diǎn)行業(yè)積累了豐富的案例和先進(jìn)的解決方案，獲得了客戶的廣泛好評(píng)。與此同時(shí)，深圳訊呼信息技術(shù)有限公司不斷加大對(duì)軟件研發(fā)的投入，以給客戶提供更多專(zhuān)業(yè)使用的產(chǎn)品為目標(biāo)，在國(guó)內(nèi)率先采用國(guó)際上最先進(jìn)的第四代呼叫中心技術(shù)和自主研制的多媒體呼叫中心支撐平臺(tái)，構(gòu)建完整的計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）系統(tǒng)體系，為客戶量身訂做多媒體呼叫中心系統(tǒng)、綜合信息服務(wù)系統(tǒng)和增值服務(wù)系統(tǒng)，并以現(xiàn)代化的管理方式降低成本，提高效率，力求為客戶提供最高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體工作人員的努力下，訊呼信息技術(shù)有限公司得到了深圳經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會(huì)的充分肯定，于2012年7月30日獲得《軟件企業(yè)認(rèn)定證書(shū)》和《軟件產(chǎn)品登記證書(shū)》，同時(shí)通過(guò)“雙軟認(rèn)證”，正式成為“雙軟企業(yè)”。

　　如今，訊呼信息技術(shù)已經(jīng)深入到各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域，成功為上千家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)翻倍，大幅度降低了團(tuán)隊(duì)管理難度和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，在顯著提升坐席服務(wù)的同時(shí)，也全面提升了企業(yè)形象。無(wú)論是保險(xiǎn)行業(yè)、投資理財(cái)金融行業(yè)、電銷(xiāo)企業(yè)、外包服務(wù)商，還是電信通訊行業(yè)、政府事業(yè)單位等，都因深圳訊呼信息技術(shù)有限公司的訊呼系統(tǒng)而受益匪淺。