根據(jù)上圖CRM會(huì)議任務(wù)給我們的提示，得出一下溫馨提示。愛(ài)上開(kāi)會(huì)者，必讀：

　　1.確定目標(biāo)，鎖定重點(diǎn)

　　首先，開(kāi)會(huì)前先通知與會(huì)者，要他們注意會(huì)議討論的重點(diǎn)。會(huì)議所需的材料信息要加以選擇，避免過(guò)多。最好由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)整理體系化。有了確定的目標(biāo)，只要有人偏離會(huì)議方向，立即提醒他們注意議程。

　　2.各部門(mén)協(xié)作，多維度分析客戶(hù)

　　銷(xiāo)售部的同事對(duì)客戶(hù)背景調(diào)查，以及分享客戶(hù)主要聯(lián)系人關(guān)系圖，客戶(hù)所在行業(yè)的樣板客戶(hù)確定，以及該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表。同時(shí)，技術(shù)部可以進(jìn)行競(jìng)品價(jià)格比較和技術(shù)優(yōu)劣勢(shì)分析。而客服部匯總初期已經(jīng)提交的技術(shù)方案和客戶(hù)反饋。行政部客戶(hù)來(lái)訪會(huì)議的流程和參與人日程協(xié)調(diào)……等等，而上述內(nèi)容全部在CRM中客戶(hù)視圖快速查找。

　　3.獨(dú)立思考，發(fā)揮每個(gè)人能量。

　　目標(biāo)明確后，就有了方向，允許大家有充分時(shí)間做準(zhǔn)備，這樣才能收到最好的會(huì)議效益。在所有人聚在一起之前，先讓每個(gè)人思考思考自己的點(diǎn)子，然后聚集到一起，拿出自己的方案。

　　4.發(fā)言精簡(jiǎn)，有邊界的暢所欲言

　　盡量讓大家用言簡(jiǎn)意賅的方式表述各自想法。鼓勵(lì)大家抱著欣賞的態(tài)度，發(fā)掘其他人優(yōu)點(diǎn)，不要過(guò)度苛刻。假如你一開(kāi)始就特別苛刻，那么你很有可能會(huì)打死所有那些新奇的想法。要公開(kāi)提問(wèn)，鼓勵(lì)每位與會(huì)者說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。

　　5. 建立體系

　　會(huì)議中你一言我一語(yǔ)，信息龐雜紛亂，你可以試著把別人說(shuō)的重點(diǎn)，以及自已想說(shuō)的話寫(xiě)下來(lái)，最好的方式是在黑板上畫(huà)出來(lái)。從中找出脈絡(luò)，加以體系化，這樣一來(lái)，會(huì)議數(shù)據(jù)就變成一張可視化的信息體系圖，成為點(diǎn)子來(lái)源。

　　6.時(shí)間把控

　　建議放一個(gè)鬧鐘，鬧鐘響起來(lái)，管他呢，散會(huì)。另外，在會(huì)議結(jié)束時(shí)間前的10分鐘，你要提醒大家：“各位，讓我們的準(zhǔn)備結(jié)束，我們必須在10分鐘后離開(kāi)這里”，這樣一來(lái)，確保各項(xiàng)決議記錄在案，所有人進(jìn)入總結(jié)狀態(tài)。

　　7.歸納結(jié)論

　　讓大家了解時(shí)間有限后，可以現(xiàn)場(chǎng)直接分配什么任務(wù)，確定負(fù)責(zé)人，截止日等等。如果有CRM系統(tǒng)，可以直接建立項(xiàng)目和任務(wù)。（另外強(qiáng)烈推薦XTools CRM系統(tǒng)以及其手機(jī)版）總之，大家走出會(huì)議室之后，大腦不會(huì)是一片空白。

　　8.會(huì)后跟蹤

　　會(huì)后總結(jié)，記得及時(shí)跟蹤問(wèn)題的解決和實(shí)施情況。開(kāi)會(huì)，并不是解決問(wèn)題的唯一辦法，實(shí)在并非BOSS和領(lǐng)導(dǎo)們所愿，但是不開(kāi)會(huì)又不行，那就要讓這個(gè)會(huì)開(kāi)得值得，時(shí)間花得值得。提出了解決問(wèn)題的方法固然好，但是沒(méi)有一個(gè)良好的總結(jié)，沒(méi)有人跟蹤的話，脫離于實(shí)踐就白費(fèi)了。我們又不是搞吟詩(shī)大會(huì)啊。