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移動轉(zhuǎn)售的2015:剩者不為王

2015-01-19 10:54:22   作者:寧宇   來源:百度百家   評論:0  點擊:


  2013年5月17號工信部公布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》,明確2015年12月31日試點截止。一年的時間里,工信部總共向四十余家民營企業(yè)發(fā)放了試點批文,到年底試點結(jié)束時,還會剩下誰?

  民企進入移動轉(zhuǎn)售市場時的設想與規(guī)劃,能否成為現(xiàn)實?

  虛擬運營商各有優(yōu)勢和資源稟賦,而國內(nèi)的移動轉(zhuǎn)售試點企業(yè)中,特點比較突出的主要有四類:渠道型、行業(yè)型、互聯(lián)網(wǎng)型、自有產(chǎn)品型;剩下的暫且歸于“創(chuàng)新型”,因為實在沒看懂他們想怎么玩。

  最初對虛擬運營商最有積極性的是渠道型企業(yè),既包括蘇寧、國美、天音、迪信通、愛施德這樣的傳統(tǒng)渠道,也包括以京東為代表的電商。在他們看來,本來就是運營商的渠道,賣誰的卡都差不多,賣自己的170卡更合適!

  行業(yè)型企業(yè)一般擁有自己的客戶源,有的還通過提供行業(yè)應用捆綁了一批客戶,比如長江時代、用友、海航、青牛等。對于這些企業(yè)來說,客戶關系是現(xiàn)成的,在此基礎上疊加移動轉(zhuǎn)售業(yè)務,邊際成本低,做起來似乎也不難。

  互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)最厲害的武器就是互聯(lián)網(wǎng)思維,他們有顛覆一切的勇氣,大的有阿里、小米,小些如蘇州蝸牛,這些企業(yè)在產(chǎn)品設計和業(yè)務體驗都很有創(chuàng)意,客戶反響也很好,甚至一些運營商淘汰的產(chǎn)品也能在他們手中起死回生,煥發(fā)活力。

  自有產(chǎn)品型的企業(yè),比如做寬帶的鵬博士,金融行業(yè)的平安、民生,傳媒產(chǎn)業(yè)的星美,做移動轉(zhuǎn)售時,不僅是資費價格的捆綁,更是希望實現(xiàn)多產(chǎn)品的深度融合。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使移動通信與眾多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有了交集,未來趨勢引來眾多探路者一試身手。

  當民營企業(yè)們信心滿滿地走進移動轉(zhuǎn)售戰(zhàn)場的時候,并沒意識到理想與現(xiàn)實的差別;即使經(jīng)過了2014年的洗禮,嚴酷的事實讓轉(zhuǎn)售商們了解到這碗飯不好吃,但未必真看懂了運營的復雜性。

  首先是成本。虛擬運營商的錢會花在哪兒?轉(zhuǎn)售企業(yè)在實踐中逐漸領悟:開始是投入巨資建設業(yè)務支撐系統(tǒng),具備開通放號的基本能力;然后資源要向基礎運營商高價買來的業(yè)務,還要通過交叉銷售或者資源補貼,才能讓產(chǎn)品在市場上具有競爭力。把號放出去之后,到了運營和服務環(huán)節(jié),還會有成本的壓力。“放得越多,賠得越多”的局面,在2015年能否扭轉(zhuǎn)?

  其次是規(guī)模。初期為做好運營準備,企業(yè)投入了大量的固定成本(比如自建計費和客服系統(tǒng)),必須要發(fā)展到一定規(guī)模才能把成本攤;而對于指望用轉(zhuǎn)售概念在資本市場獲取回報的企業(yè)來說,規(guī)模更是關鍵指標。然而,如果在大眾市場與基礎運營商一較高下,勝算幾何?有預測說2015年底虛擬運營商總用戶數(shù)可達5000萬,個人覺得過于樂觀——攤子鋪得越大,花的錢越多,而未來要投入的成本更多。精于計算的民企知進退,更理性,如果用戶數(shù)帶不了收益的預期增長,還會任性地把銀子砸向這個無底洞么?

  第三是時間。構建支撐系統(tǒng)、梳理運營流程、產(chǎn)品業(yè)務設計、具備放號能力,這些是虛擬運營商2014年的主要工作。另一方面,批零倒掛的壓力,迫使移動轉(zhuǎn)售企業(yè)陷入與基礎運營商的苦戰(zhàn)。雖然經(jīng)過多輪談判已經(jīng)各方壓力,批零倒掛的問題終于有所突破,但如今距離試點結(jié)束僅剩下了一年時間。可如何開展虛擬運營,大多數(shù)企業(yè)還沒想好、沒動作、沒學會。到了年底,如何交代?

  如果只是時間緊,任務重,還不算最難受的窘境,現(xiàn)在對于虛擬運營商來說,關鍵還是在于:搞不清移動轉(zhuǎn)售該朝什么方向發(fā)展。

  民企跨界做移動轉(zhuǎn)售,本來是希望在利潤豐厚的電信運營領域分一杯羹,而今卻落得靠補貼才能發(fā)展的境地;而數(shù)十家牌照的發(fā)放,使得牌照的價值大大縮水,資本市場不再為此激動,靠牌照炒作也難有建樹。賠錢做移動轉(zhuǎn)售到底值不值得?

  如果大規(guī)模放號,勢必要繼續(xù)投入下去,越是這樣,轉(zhuǎn)售業(yè)務獨立盈利越不現(xiàn)實。而如果規(guī)模上不去,之前投入的巨大成本覆水難收。前期放號的轉(zhuǎn)售企業(yè)已經(jīng)騎虎之勢,這更加重了那些觀望者的顧慮:要不要做,怎么做,在砸真金白銀之前要看前車之鑒;而時間和商機又不容許三思而后行,該出手時要出手。

  那么到了2015年底,會有多少轉(zhuǎn)售企業(yè)留下來?本不愿做預測的我說說自己的觀點。
 

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