摘要：深海捷與時俱進(jìn)，在傳統(tǒng)通訊基礎(chǔ)之上推出云呼叫中心新平臺——“米糠云”。專注于呼叫中心的云計(jì)算問題，通過最新的技術(shù)解決行業(yè)難題，做云端呼叫中心的領(lǐng)航者。
米糠云
深海捷經(jīng)過十年技術(shù)沉淀，依托云計(jì)算平臺，在國內(nèi)首家推出虛擬主機(jī)的云呼叫中心。
提到呼叫中心，想必大家不是很陌生，簡單的說就是應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)等一批外設(shè)加上軟件系統(tǒng)來解決、協(xié)調(diào)電話的呼入、呼出，存儲大量的客戶數(shù)據(jù)。近幾年，隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟，各家呼叫中心紛紛推出云通訊，云端呼叫中心。但嚴(yán)格的說，他們并不算是真正的云呼叫中心。各家通訊是建立在一套設(shè)備上，給每個客戶開出一個賬號的方式來進(jìn)行。這樣的話面臨的問題就比較多，一套服務(wù)器承載大量的賬號勢必會造成力不從心的狀態(tài)，沒有獨(dú)立的數(shù)據(jù)存放，從一定程度上來說，他都不算是真正意義上的云呼叫中心。米糠云從問題根源出發(fā)，利用虛擬主機(jī)技術(shù)，首推虛擬化云呼叫中心。
專屬空間與配置
虛擬主機(jī)最大的特點(diǎn)就是在主機(jī)服務(wù)器的環(huán)境下單獨(dú)分離出一套服務(wù)器環(huán)境出來，給每一個客戶專屬的空間，你們可以根據(jù)自己的配置需要來進(jìn)行調(diào)整。采用虛擬主機(jī)，很有效的保證了數(shù)據(jù)安全。我們所有的服務(wù)都是在兩個端口，提供服務(wù)廠商的物理主機(jī)和用戶的本地系統(tǒng)。物理主機(jī)作為一個大的物理硬件技術(shù)支持，滿足多個虛擬主機(jī)的實(shí)現(xiàn)。而在這兩個端口，一個是你自己的專屬服務(wù)器空間，一個是你的CRM系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無論如何都是存放在自己的空間，很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的安全性。同時，隔離的運(yùn)行空間也避免了服務(wù)器的其他問題影響，帶給你更好的穩(wěn)定性。
開放的API和SDK
除了呼叫中心，我們更好的為客戶提供了云通訊能力。語音驗(yàn)證碼、雙向回呼、電話會議、雙向回呼等四項(xiàng)基本通訊能力，利用虛擬主機(jī)和云計(jì)算技術(shù)，我們提供豐富的API和SDK，完全根據(jù)用戶自己的需求，無縫與第三方系統(tǒng)集成，打造更豐富的產(chǎn)品。同時，我們也面向有開發(fā)能力的個人和公司，以米糠云的通訊能力為基礎(chǔ)，開發(fā)出更適合企業(yè)的終端產(chǎn)品。
生態(tài)建設(shè)
米糠云致力于打造生態(tài)世界，讓每一個有開發(fā)能力的人都參與進(jìn)來。我們自己可能不能把產(chǎn)品和技術(shù)做的完美，但依靠大家的力量，一定會做的更好。開發(fā)者自己可以創(chuàng)建一個或多個云呼叫中心，管理、計(jì)費(fèi)、充值等功能完全自己管理。依托我們提供的豐富的接口，更加方面的做出終端產(chǎn)品，帶給用戶更好的體驗(yàn)。
米糠云依托深海捷雄厚的呼叫中心技術(shù)，成立之初，便致力于行業(yè)高新技術(shù)的研究。用前沿的科技，成熟的產(chǎn)品面向客戶，解決行業(yè)難題，創(chuàng)造更大的社會價值。隨著云計(jì)算的發(fā)展，我們與時俱進(jìn)，在國內(nèi)首推基于虛擬主機(jī)的云呼叫中心技術(shù)，是云呼叫中心的一個突破，是云通訊的一次革新，我們希望以我們的創(chuàng)新帶給用戶最好的體驗(yàn)。
