俗話說(shuō)，不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。2014年，Samsung數(shù)據(jù)中心的一場(chǎng)大火使其云服務(wù)暫停。2015年，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大咖支付寶和攜程也發(fā)生過(guò)服務(wù)器故障。微博服務(wù)器也曾因?yàn)閯疟⒐馑俑霈F(xiàn)短暫癱瘓。
所以呢，必要的備份、網(wǎng)絡(luò)中斷/服務(wù)器宕機(jī)等突發(fā)情況下的處理機(jī)制非常重要。
為此，迅時(shí)電話錄音方案提供了三種保障來(lái)提高方案的可靠性。
本地緩存
全錄和迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)（安裝在服務(wù)器上），通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)接收OM系列IP-PBX上傳的錄音文件。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)器宕機(jī)時(shí)，新產(chǎn)生的錄音文件會(huì)緩存在OM系列IP-PBX內(nèi)置存儲(chǔ)里。
一旦網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器恢復(fù)，全錄和迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載設(shè)備內(nèi)置存儲(chǔ)里緩存的錄音文件，同時(shí)實(shí)時(shí)接收新產(chǎn)生的錄音文件，保證錄音不丟失。
斷點(diǎn)續(xù)傳
全錄和迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)，可按時(shí)抓取OM系列 IP-PBX生成的錄音文件。比如每2小時(shí)抓取一次。
如果在抓取過(guò)程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，全錄和迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，從上次中斷的地方繼續(xù)抓取錄音文件，無(wú)需從頭開始，減少錄音抓取所需總時(shí)長(zhǎng)。
該特性適用于總部集中管理錄音，并定時(shí)到分支抓取錄音以做備份的連鎖企業(yè)。
文件備份
文章開始提到Samsung數(shù)據(jù)中心，如果沒(méi)有異地備份，這場(chǎng)大火將給Samsung帶來(lái)不可估量的損失。迅時(shí)三種錄音管理軟件都支持備份，有效保障錄音數(shù)據(jù)。
有了這三大保障，迅時(shí)電話錄音方案更加可靠地幫您管理錄音。有數(shù)據(jù)為證。
1.長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)程錄音可靠性
3臺(tái)OM200G，G.711編碼，通話時(shí)長(zhǎng)70秒，預(yù)設(shè)每臺(tái)3萬(wàn)/天呼叫量，運(yùn)行15天
測(cè)試結(jié)果：錄音生成數(shù)：135萬(wàn)條（不丟任何1條錄音）
2.本地錄音下載可靠性
模擬網(wǎng)絡(luò)狀況不佳（3%丟包、100ms延時(shí)）情況下，迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)抓取本地錄音1000條。
測(cè)試結(jié)果：抓取錄音數(shù)：1000條（不丟任何1條錄音）
如果你覺(jué)得還不錯(cuò)，趕快升級(jí)你的OM系列IP-PBX、全錄、迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)來(lái)體驗(yàn)吧！
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